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开门迎客流程表述错误的是()。
- A、柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队
- B、迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑
- C、迎宾动作整齐划一
- D、迎宾时柜员可不用问候
参考答案
更多 “开门迎客流程表述错误的是()。A、柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队B、迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑C、迎宾动作整齐划一D、迎宾时柜员可不用问候” 相关考题
考题
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指( )。A.迎宾之声、送客之声、导客之声B.迎宾之声、问侯之声、送客之声C.问候之声、询问之声、服务之声D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
考题
按大堂经理核心服务流程的规定,在’开门迎客流程’服务标准中,以下不属于’迎客问候’的服务行动要求的是()A、标准站姿B、行15度欠身礼C、左手或右手五指并拢,在腰间和下颚范围内轻轻划出,指向业务受理区D、迎宾后以最快的速度跑回服务区
考题
迎宾服务:柜员应在开门营业前(),全体起立站立在柜台内,当第一批客户进入大厅后(),柜员在柜台内站立行,并向客户问候早上好,欢迎光临。A、1分钟,20度鞠躬礼B、2分钟,45度鞠躬礼C、1分钟,45度鞠躬礼D、1分钟,15度鞠躬礼
考题
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指()。A、迎宾之声、送客之声、导客之声B、迎宾之声、问侯之声、送客之声C、问候之声、询问之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
考题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,表现的“接待三声”主要是指()。A、迎宾之声、茶艺之声、送客之声B、问候之声、询问之声、服务之声C、迎宾之声、演示之声、服务之声D、迎宾之声、介绍之声、送客之声
考题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。A、迎宾之声、介绍之声、送客之声B、问候之声、询问之声、服务之声C、迎宾之声、茶艺之声、送客之声D、迎宾之声、演示之声、服务之声
考题
对开门迎客流程,表述正确的是()。A、柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队B、迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑C、迎宾动作整齐划一D、迎宾时柜员可不用问候E、迎客流程的执行人为网点负责人
考题
多选题对开门迎客流程,表述正确的是()。A柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队B迎宾时问候语声音洪亮,整齐划一,面带微笑C迎宾动作整齐划一D迎宾时柜员可不用问候E迎客流程的执行人为网点负责人
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