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客户所在地与账户开户地、交易发生地不一致的，属于必须由账户开户地处理的账户性问题，由账户开户地机构牵头负责处理。
参考答案
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考题
下列关于客户申请开立个人存款账户的说法，错误的有（）。A、客户开立个人存款账户，只需填开户申请书即可B、客户填写的住所地与经常居住地不一致的，不得为客户办理开户C、代理人可以代为办理开立个人存款账户业务D、开立个人存款账户，不用留存客户有效实名证件的复印件或影印件
考题
结算账户的开户操作流程主要包括（）。A、受理开户申请B、登记客户资料C、做账户开户交易D、注册验资临时存款户如验资成功后在本营业机构开户的先登记客户资料，后做注册验资户转基本/一般存款账户交易E、交客户管理部门审批
考题
境内机构经常项目外汇账户的开立：客户提交开户材料，会计主管审核无误后，经办柜员通过外汇账户信息交互平台，查询客户是否已在开户地外汇局进行（），并与开户材料进行核对。核对一致后在ABIS现金管理子系统登记客户资料，开立账户并在外汇账户管理子系统中进行（），然后在BIBS系统进行下载客户信息与账户信息。
考题
存款人申请开立一般存款账户，注册地与申请开户地不在同一地区的，可在账户管理系统中向基本存款账户开户地系统发出征询，回复信息为（）的，进行开户业务处理。A、未开立基本存款账户B、已开立基本存款账户但账户状态为已撤销的C、符合开立一般存款账户D、有久悬银行结算账户
考题
多选题营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。A遵照属地原则解决，由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无我行机构的，由客户账户开户地机构牵头负责处理B客户所在地与账户开户地、交易发生地不一致的，属于必须由账户开户地处理的账户性问题，由账户开户地机构牵头负责处理C交易发生地机构不便直接接触客户处理相关事宜的，可委托客户所在地机构处理D涉及跨一级分行客户投诉的，协办机构需要在3个工作日内处理完毕并将处理结果反馈给处理投诉的一级分行
考题
多选题交易账户变更规定确的有（）A交易账户可在异地办理B个人客户可在原交易账户开户行之外的分行跨行办理交易账户变更，但须在新交易账户开户行所辖网点办理。C机构客户办理交易账户变更，经办人员需先检查其原交易账户状态。D机构客户须到交易账户开户网点会计柜台办理交易账户变更。
考题
多选题下列关于客户申请开立个人存款账户的说法，错误的有（）。A客户开立个人存款账户，只需填开户申请书即可B客户填写的住所地与经常居住地不一致的，不得为客户办理开户C代理人可以代为办理开立个人存款账户业务D开立个人存款账户，不用留存客户有效实名证件的复印件或影印件
考题
单选题存款人申请开立一般存款账户，注册地与申请开户地不在同一地区的，可在账户管理系统中向基本存款账户开户地系统发出征询，回复信息为（）的，进行开户业务处理。A
未开立基本存款账户B
已开立基本存款账户但账户状态为已撤销的C
符合开立一般存款账户D
有久悬银行结算账户
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