网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
以下哪项不是客户分流的原则是()。
- A、主动观察,主动询问,及时做好分流引导
- B、根据客户的身份进行分流
- C、多岗协作,共同对客户进行分流引导
- D、合理调节柜台与自助区客户流量
参考答案
更多 “以下哪项不是客户分流的原则是()。A、主动观察,主动询问,及时做好分流引导B、根据客户的身份进行分流C、多岗协作,共同对客户进行分流引导D、合理调节柜台与自助区客户流量” 相关考题
考题
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是
考题
以下哪项不是车道平衡的原则?()A、合流后的车道数为合流前的车道数之和减去一个车道B、分流前的车道数等于分流后的车道数之和减去一个车道C、分流前的车道数等于分流后的车道数之和D、合流后的车道数等于合流前车道数之和
考题
关于大堂接待区域人员业务分流,以下说法正确的是()A、根据客户层级、意愿及业务需求进行业务分流B、对于可分流客户,应与智能设备区域的服务人员做好衔接,让客户感受到无缝对接的服务流程和体验C、白金级以上客户需根据实际情况,优先引导至财富中心D、需在服务客户结束或将客户引导到相关区域后及时回到原站位区E、功能桌前不能聚集人流
考题
以下哪项不是签约关系变更的实现目标?()A、改变分散的维护方式B、原签约账号的客户账户状态及状态字正常,且介质无损坏,可变更至新签约账号下。C、原签约账号的客户账户状态及状态字正常,但介质损坏,可变更至新签约账号下。D、原签约账号的客户账户状态字为挂失,不可变更签约关系。
考题
单选题以下哪项不是签约关系变更的实现目标?()A
改变分散的维护方式B
原签约账号的客户账户状态及状态字正常,且介质无损坏,可变更至新签约账号下。C
原签约账号的客户账户状态及状态字正常,但介质损坏,可变更至新签约账号下。D
原签约账号的客户账户状态字为挂失,不可变更签约关系。
考题
单选题以下哪项是完全性阻塞性黄疸的表现()A
尿胆原(-),尿胆红素(-)B
尿胆原(+),尿胆红素(-)C
尿胆原(-),尿胆红素(+)D
尿胆原(+),尿胆红素(+)E
以上都不是
考题
单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()A
向VIP客户致电或面谈B
处理网点后勤事宜C
更新VIP客户的信息D
制定VIP客户联系计划
热门标签
最新试卷