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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()
A

向VIP客户致电或面谈

B

处理网点后勤事宜

C

更新VIP客户的信息

D

制定VIP客户联系计划


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 除了VIP客户与主要客户,购买金额最多的前百分之十五的客户是()。若所有客户数为1000位,则其是扣除VIP客户与主要客户之外,花最多钱的150位客户。 A.VIP客户B.主要客户C.普通客户D.小客户

考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护,()VIP客户服务活动,提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织

考题 A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户(业务员)宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解释VIP服务方面的疑问,协调与VIP客户相关的各部门的关系()。

考题 VIP客户卡的管理包含哪几方面()A、VIP客户卡的发放B、VIP客户卡的挂失与补卡C、VIP客户卡的有效期和年审换卡D、VIP客户卡的易级E、VIP客户卡的过户

考题 VIP客户办理下列哪项业务时将会取消会员级别()A、过户B、产品变更C、营销活动受理D、普通付费关系变更

考题 A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务,主要包括以下哪几大项()。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单,发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更(升级、降级)的VIP客户清单,进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营,规划并组织开展各项VIP活动

考题 为VIP客户组织主题活动的工作流程为()。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥

考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项()A、国寿鹤卡B、VIP客户管理C、客户信息分析D、国寿1+N附加值服务

考题 如果要提升VIP客户贡献率,我们可以()。A、建立健全的VIP客户资料B、有VIP客户优惠活动时,及时通知到位C、生日节日进行及时问候D、不理不睬

考题 VIP身份升级活动采取()与网龄结合的方式,即客户预存一定话费,可获得VIP身份。A、预存话费B、捆绑方式C、新开户D、过户

考题 关于开展中高端0元购TD手机的营销方案的活动对象是()A、全网客户B、长沙移动中高端客户C、长沙移动中高端客户、VIP客户、集团客户(关键人、成员)D、长沙移动中高端客户、VIP客户

考题 以下哪项不是全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的业务受理内容?()A、交费及打印发票B、营销活动受理C、一二三类特殊号码补卡及过户业务D、产品变更

考题 2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。A、达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对

考题 VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料,以下不属于的是()。A、客户基本资料;B、个性化资料;C、业务登记表。

考题 以下关于承保业务客户识别和引导,说法错误的是()A、当客户进入营业厅时,大堂经理应主动上前,面带微笑,了解客户需求。B、与客户初步交流后,要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。C、对于公司VIP客户,应引导其到VIP窗口,获得优先服务。D、当了解客户要办理退保业务时,应将客户直接引导到相关柜面进行办理,避免产生矛盾。

考题 开立VIP卡时,VIP卡类别须与客户层级一致,一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。

考题 以下哪项是客户经理职责之一?()A、网点统计报报表制作B、制定并执行VIP客户联系方案C、针对非VIP客户的营销活动D、担任大堂经理和个人业务顾问后备

考题 以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()A、向VIP客户致电或面谈B、处理网点后勤事宜C、更新VIP客户的信息D、制定VIP客户联系计划

考题 客户经理平均每天需要花费至少()的时间用于与VIP客户相关的活动。A、40%B、50%C、60%D、70%

考题 各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作,为VIP客户提供相关增值服务。

考题 对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()

考题 判断题对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()A 对B 错

考题 判断题对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是中国银行网银的客户),柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版()A 对B 错

考题 单选题2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。A 达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户B 达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C 已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户D 以上都不对

考题 单选题在开办绿卡通VIP卡时,相关评级账户出现哪种情况,系统将不拒绝该交易()。A 评级账户输入正确,但该账户身份与申请客户不符B 评级账户输入正确,但未达到VIP标准C 评级账户输入正确,该账户身份与申请客户相符,且达到VIP标准D 评级账户输入正确,且达到VIP标准,但该账户已销户

考题 单选题以下哪项是客户经理职责之一?()A 网点统计报报表制作B 制定并执行VIP客户联系方案C 针对非VIP客户的营销活动D 担任大堂经理和个人业务顾问后备

考题 单选题客户经理平均每天需要花费至少()的时间用于与VIP客户相关的活动。A 40%B 50%C 60%D 70%