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个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。

  • A、以市场为导向
  • B、以客户为中心
  • C、以创新为使命
  • D、以增殖为目的

参考答案

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考题 某企业原是甲银行客户经理的大客户,后因与乙银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为乙银行的客户。甲银行客户经理应( )。A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B.对企业负责人揭发乙银行在某些业务领域的弱点C.继续与企业保持联系,递送有关甲银行的产品介绍D.拒绝企业对甲银行的询价要求,以防有关信息落入乙银行

考题 请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人 某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户,A银行客户经理应()。A.暗示给企业负责人回扣争取拉回客户B.对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C.继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍D.拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行

考题 某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当( )。A 暗示给企业负责人回扣,争取拉回客户B 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点C 继续与企业保持联系,递送有关A银行的产品介绍D 拒绝企业对A银行的询价要求,以防有关信息落入B银行

考题 银行中与客户联系最紧密的人员是()?A、客户经理B、产品经理C、柜台人员D、行长

考题 通过对外通告即对客户产生约束力的是()。A、《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C、《中国工商银行电子银行章程》D、《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》

考题 ()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。A、会计人员B、个人客户经理C、个人业务产品助销员D、公司客户经理

考题 随着商业银行的市场化,客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接()与柜台人员和客户经理的纽带。

考题 在进行产品营销及客户服务时,为加强对客户的安全宣传,客户经理应做到()A、准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分B、主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管C、主动向客户进行风险提示D、提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息

考题 银行产品人员促销的途径有()。A、柜台服务B、“私人银行家”C、个人客户经理D、其他方式

考题 个人客户经理与客户建立良好的关系,必须具有(),针对同业银行的竞争,个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户,不要贬低对手。

考题 服务态度是银行联系客户的“纽带”,()是优质服务的保证。A、服务规范B、快捷服务C、平等待客D、诚实守信

考题 在商业银行客户经理制制度下,客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。

考题 目前,银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括()A、助理客户经理B、客户经理C、资深客户经理D、高级客户经理E、专家客户经理与高级专家级客户经理

考题 客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员,是银行和()之间的桥梁和纽带。A、客户B、政府C、监管单位D、同业

考题 "直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。

考题 个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户,兼顾成长型个人客户。()

考题 多选题个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。A以市场为导向B以客户为中心C以创新为使命D以增殖为目的

考题 单选题服务态度是银行联系客户的“纽带”,()是优质服务的保证。A 服务规范B 快捷服务C 平等待客D 诚实守信

考题 单选题利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。这是( )。A 网点机构营销B “直客式”个人贷款营销C 网上银行营销D 电话营销

考题 判断题"直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。A 对B 错

考题 判断题个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户,兼顾成长型个人客户。()A 对B 错

考题 单选题客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员,是银行和()之间的桥梁和纽带。A 客户B 政府C 监管单位D 同业

考题 单选题通过对外通告即对客户产生约束力的是()。A 《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》B 《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C 《中国工商银行电子银行章程》D 《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》

考题 单选题以下关于客户经理个人形象的说法中,你认为正确的是()A 客户经理个人形象反映着银行的整体形象B 客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C 客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D 客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度

考题 填空题个人客户经理与客户建立良好的关系,必须具有(),针对同业银行的竞争,个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户,不要贬低对手。

考题 判断题在商业银行客户经理制制度下,客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。A 对B 错

考题 填空题随着商业银行的市场化,客户服务工作越来越受到重视。大堂经理是连接()与柜台人员和客户经理的纽带。