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《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出,工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标,坚持()等相关服务要求。

  • A、以人为本
  • B、依法行政
  • C、服务至上
  • D、社会责任

参考答案

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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以()为工作目标。A.改进银行业服务质量B.降低银行业经营成本C.提高金融稳定能力D.提升公众金融素质E.支持行业发展F.赢得社会尊重

考题 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》银行业监管工作是以服务广大公众、保护银行业消费者合法权益为目标,通过审慎的()和严格的(),促进行业进步,服务社会经济发展。

考题 为形成科学的工作机制,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会,下设三个专门委员会,分别是银行业消费者权益保护工作()、银行业消费者权益保护工作()、()。

考题 依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念,坚持以人为本,坚持服务至上。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持( ),坚持( )。A: 服务至上B: 公平对待C: 社会责任D: 健康发展

考题 以下不属于银行业消费者保护工作要求的是( )。A.坚持以人为本 B.坚持服务至上 C.坚持社会责任 D.坚持规范行为

考题 银行业消费者权益保护工作应当( )。A.坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任 B.遵守公开交易的原则 C.履行公平对待银行业消费者的责任 D.向银行业消费者不公开信息的义务

考题 以下不属于银行业消费者保护工作目标的是( ) A.坚持以人为本 B.坚持服务至上 C.坚持社会责任 D.坚持规范行为

考题 银行业消费者保护工作的目标包括( )。A.坚持以人为本,坚持服务至上 B.履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易的原则 C.依法维护银行业消费者的合法权益 D.坚持社会责任 E.践行向银行业消费者公开信息的义务

考题 银行业金融机构应落实()银行业消费者权益保护工作宗旨。A、坚持以人为本。B、坚持服务至上。C、坚持社会责任。D、坚持互利共赢。

考题 银行业金融机构应落实()的银行业消费者权益保护工作宗旨。A、坚持以人为本B、坚持服务至上C、坚持社会责任D、坚持互利共赢

考题 根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》,完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时,除了评估金融风险以外,还要参考消费者权益保护部门的提示,对相关产品或服务提出()等与消费者权益保护事项相关的要求。A、相关金融知识的宣传、普及B、明确销售目标群体、注明风险程度C、事件调查、行为监督、纠正与处罚D、消费者投诉渠道、纠纷调解方式

考题 《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出,消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则,在消费者购买产品和接受服务之前,银行业金融机构应主动践行社会责任,实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。

考题 改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的()。A、工作准则B、最高目标C、工作纲领D、工作目标

考题 《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》中“教育为主”原则规定,针对不同的产品和服务种类,主动做好(),通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。A、政策分析B、市场调研C、宣传讲解D、意见反馈

考题 银行业消费者权益保护工作的工作目标包括()。A、改进银行业服务质量B、提高金融稳定能力C、提升公众金融素质D、支持行业发展E、高得社会算重

考题 《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出,银行业消费者保护工作的工作原则包括以下()。A、预防为先B、教育为主C、依法维权D、协调处置

考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以()为工作目标。A、改进银行业服务质量B、降低银行业经营成本C、提高金融稳定能力D、提升公众金融素质E、支持行业发展F、赢得社会尊重

考题 《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》“依法维权”原则规定,要本着贯彻(),构建和谐社会的方针,建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系,督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。A、以人为本B、依法行政C、服务至上D、社会责任

考题 银行业消费者权益保护工作应当坚持以下()原则。A、以人为本B、服务至上C、履行社会责任D、践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任E、遵从公平交易

考题 多选题银行业消费者权益保护工作的工作目标包括()。A改进银行业服务质量B提高金融稳定能力C提升公众金融素质D支持行业发展E高得社会算重

考题 单选题根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》,完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时,除了评估金融风险以外,还要参考消费者权益保护部门的提示,对相关产品或服务提出()等与消费者权益保护事项相关的要求。A 相关金融知识的宣传、普及B 明确销售目标群体、注明风险程度C 事件调查、行为监督、纠正与处罚D 消费者投诉渠道、纠纷调解方式

考题 单选题改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的()。A 工作准则B 最高目标C 工作纲领D 工作目标

考题 多选题根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持(),坚持()A服务至上B公平对待C社会责任D健康发展

考题 判断题《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出,消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则,在消费者购买产品和接受服务之前,银行业金融机构应主动践行社会责任,实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。A 对B 错

考题 多选题银行业金融机构应落实()的银行业消费者权益保护工作宗旨。A坚持以人为本B坚持服务至上C坚持社会责任D坚持互利共赢

考题 多选题银行业金融机构应落实()银行业消费者权益保护工作宗旨。A坚持以人为本。B坚持服务至上。C坚持社会责任。D坚持互利共赢。