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保险销售致电内容要点:迅速站在准客户的立场上;重点陈述活动对客户的利益所在。()


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考题 保险销售人员在准客户对投保建议书基本认同的条件下,促成准客户达成购买承诺的过程被称为()。A、促成签约B、保险承诺C、保险承保D、签订保单

考题 在个人商业养老保险产品营销中, 一个优秀的营销员应该做到( )。①站在客户的立场上分析客户的财务状况、 家庭经济结构等②帮助客户分析保险需求③帮助客户制定养老计划④帮助客户选择养老产品A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④

考题 销售人员余某多次拜访客户赵某,想促成一笔保险业务,但均被客户拒绝。为此,余某心生恨意,多次致电客户表达不满之情,而且经常在夜间对客户进行电话骚扰,影响到客户的生活。客户对电话内容进行多次录音后将余某投诉至公司。1.销售人员余某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理

考题 健康保险销售人员主要从以下哪些方面来选择自己的准客户?()①客户是否是可保体②客户是否有健康保险需求③客户是否具备一定的经济实力④客户是否具有决策权A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

考题 为了提高保单销售的成功率,准客户的选择很重要,关于准客户,以下陈述正确的是()。①如果准客户身体状况不好,销售时必须要特别强调其不同于标准体的承保条件②准客户应当有一定经济能力,收入相对稳定并且有购买健康保险的需求③准客户应该是对购买健康保险具有决策权的人④准客户应该是比较容易接近,具有亲近度的人A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③④

考题 “为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔,避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。( )

考题 保险销售、理赔和客户服务人员应迅速回应客户咨询,及时提供服务,不得推诿懈怠。此题为判断题(对,错)。

考题 以下行为发生在保险销售环节的是() A、分析准客户面临的风险和准客户的经济状况B、辨别保险标的的危险程度的C、有效地划分风险单位D、了解保险标的物所处的环境

考题 客户沟通的策略有()。 A.对不同的客户实施不同的沟通策略B.站在客户的立场上与客户沟通C.向客户表明诚意D.维护客户关系

考题 活动告知回访要求()。A、活动告知采用广撒网战术,短信群发通知B、无需征得客户同意进行邀约登记C、活动告知只针对高价值客户发出邀请D、致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,在征得客户同意的前提下,进行预约登记

考题 营销维系过程中,致电客户,告知活动内容,邀约客户参加,无需预约登记。()

考题 在与客户交谈问题时,销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。

考题 要建立客户对产品和服务的信任,就要能够站在客户的立场上思考问题,满足他的期望。

考题 站在客户的立场上思考问题,才能真正理解客户的需求。

考题 在处理客户投诉时,客服人员应{.XZ},将心比心。若有过失,应()A、站在企业的立场上,勇于承认B、站在客户立场上,不要承认C、站在企业的立场上,不要承认D、站在客户立场上,勇于承认

考题 4C理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。A、客户B、成本C、便利D、沟通

考题 保险销售人员对拟订的保险方案向准客户作出简明、易懂、准确的解释被称为()A、保险方案设计B、保险方案拟订C、保险方案推荐D、保险方案说明

考题 在个人商业养老保险产品营销中,一个优秀的营销员应该做到()。 ①站在客户的立场上分析客户的财务状况、家庭经济结构等 ②帮助客户分析保险需求 ③帮助客户制定养老计划 ④帮助客户选择养老产品A、①②③B、①③④C、①②④D、①②③④

考题 电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义,致电客户,销售保险产品。

考题 “销售组织”部分重点对()内容进行了明确。A、内部营销B、外部营销C、客户联谊活动D、网点营销宣传有形展示

考题 对团体保险准客户描述不正确的是().A、准客户是业务员的宝贵资产B、准客户开拓决定团险推销事业的成败C、准客户开拓是一项持续性的工作D、准客户以大企业为主,其它无所谓

考题 判断题站在客户的立场上思考问题,才能真正理解客户的需求。A 对B 错

考题 判断题电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义,致电客户,销售保险产品。A 对B 错

考题 单选题对团体保险准客户描述不正确的是().A 准客户是业务员的宝贵资产B 准客户开拓决定团险推销事业的成败C 准客户开拓是一项持续性的工作D 准客户以大企业为主,其它无所谓

考题 多选题保险邀约动作具体关注内容包括()A按照客户资产分层、客户产品到期时间、客户关系深度等进行客户邀约,采用手机邀约最佳B短信中注明致电时间、致电人抬头及姓名、致电原因C自我介绍简洁明了;电访目的陈述语气自然、表达流畅;见面地点与时间确认准确D短信中完成自我介绍,再次确认见面时间和地点,请客户惠存自己的手机号

考题 多选题“销售组织”部分重点对()内容进行了明确。A内部营销B外部营销C客户联谊活动D网点营销宣传有形展示

考题 判断题保险销售致电内容要点:迅速站在准客户的立场上;重点陈述活动对客户的利益所在。()A 对B 错