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基本满意的服务是下面哪一项()。

  • A、客户体验<客户预期
  • B、客户体验=客户预期
  • C、客户体验>客户预期

参考答案

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考题 下面哪一项是一切事物存在的基本形式:()

考题 社会动员是健康促进的基本策略,社会动员的手段中不包括下面哪一项( )

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考题 客户服务“满意100”中的“金牌服务,满意100”主要是指()。A、四大卓越品质B、“五心”服务C、六项便捷服务D、八项服务承诺

考题 在会展服务提供中,下面哪一项不属于展会服务()。A、承诺服务B、标准化服务C、专业服务D、拓展性服务

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考题 ()是确定员工工作质量是否达到标准的一项重要依据。A、总经理对服务是否满意B、质检部对服务是否满意C、领导对服务是否满意D、客人对服务是否满意

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考题 下面哪一项是《赵氏孤儿》的最基本主题?()A、报恩B、复仇C、爱情D、亲情

考题 以下哪一项是行社内控体系持续有效运行的前提?()A、良好的内控文化B、高额利润C、客户满意度D、优质的服务

考题 优质护理服务的目标中,不包括以下哪一项()A、社会满意B、病人满意C、家属满意D、政府满意

考题 在“接车”环节,下列哪一项是必须和客户确认的?()A、客户车辆的行驶里程B、对上次服务的满意程度C、对本次服务是否满意D、客户是否需要休息E、预计的交车时间

考题 下面哪一项不属于市场营销中的()?A、服务B、沟通C、成本D、便利

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考题 下面关于客户满意的认识,正确的一项是()A、客户满意与利润目标是冲突的B、客户满意以信息为支撑C、强调以企业为中心D、客户满意是静态的

考题 Internet提供的服务方式分为基本服务方式和扩展服务方式,下列哪一项属于基本服务方式()?A、远程登录B、名录服务C、索引服务D、交互式服务

考题 下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心()A、感动服务B、不断提升CSIC、关爱有“家”D、让顾客满意

考题 下面哪一项服务不属于预约服务范畴()A、服务回访B、备件到货通知C、定保提醒D、接送车服务

考题 有关客户满意的认识,下列哪一项说明不恰当()A、让客户满意的服务能让客户再度上门B、让客户满意的服务,长远的看,是客户愿意自动的为企业作广告C、客户不抱怨就代表客户满意D、让客户满意,他才会为你介绍新客户E、客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子

考题 单选题下面哪一项是《赵氏孤儿》的最基本主题?()A 报恩B 复仇C 爱情D 亲情

考题 单选题以下哪一项是行社内控体系持续有效运行的前提?()A 良好的内控文化B 高额利润C 客户满意度D 优质的服务

考题 单选题()是确定员工工作质量是否达到标准的一项重要依据。A 总经理对服务是否满意B 质检部对服务是否满意C 领导对服务是否满意D 客人对服务是否满意

考题 单选题构成“器物”的基本元素是下面哪一项()。A 文化B 社会C 物质D 人

考题 单选题下面哪一项不是Internet的基本服务方式()。A 远程登录B 文件传递C 索引服务D 电子邮件

考题 单选题基本满意的服务是下面哪一项()。A 客户体验客户预期B 客户体验=客户预期C 客户体验客户预期