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根据客户的气质与谈吐，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）
- A、气质出众
- B、神态自若
- C、眼神坚定
- D、粗言秽语
参考答案
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考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
家庭财务保障规划中最为重要的一个环节是（ ）。A.帮助客户正确识别潜在的人身风险
B.帮助客户正确识别潜在的财产风险
C.帮助客户正确识别潜在的责任风险
D.帮助客户正确识别潜在的投资风险
考题
根据客户的外在特征，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）A、交通工具：客户乘坐公交车B、客户的衣着为名牌（衣服、鞋）C、客户的配饰为奢侈品（包括首饰、包、手机、笔、表）D、客户钱包内有他行白金信用卡或他行业务卡、高级会所会员卡、高级商场会员卡
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务接待流程’执行关键点的描述，不正确的是（）A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’执行关键点的描述中，大堂经理找准目标客户主动上前询问后，所应识别的客户类型不包括（）A、个人客户B、普通客户C、潜在贵宾客户D、贵宾客户
考题
下列是潜在贵宾客户特征的是（）.A、大额存取现金或汇款B、客户出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行贵宾卡C、客户住址、客户工作地点为高档住宅区或高级办公区D、客户的外观特征（例如驾车型号、穿戴、气质等）
考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
多选题下列是潜在贵宾客户特征的是（）.A大额存取现金或汇款B客户出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行贵宾卡C客户住址、客户工作地点为高档住宅区或高级办公区D客户的外观特征（例如驾车型号、穿戴、气质等）
考题
单选题在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.A
网点主任B
大堂经理C
客户经理D
理财经理
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