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题目内容
（请给出正确答案）
以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征（）
- A、客户外在特征
- B、客户气质与谈吐
- C、客户行为
- D、客户年龄
参考答案
更多 “以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征（）A、客户外在特征B、客户气质与谈吐C、客户行为D、客户年龄” 相关考题
考题
对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能()
A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单
考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
为更好的开发，需要准确的分析哪些客户（）A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征（如性别、职业、行业、习惯爱好等）C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户
考题
根据客户的外在特征，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）A、交通工具：客户乘坐公交车B、客户的衣着为名牌（衣服、鞋）C、客户的配饰为奢侈品（包括首饰、包、手机、笔、表）D、客户钱包内有他行白金信用卡或他行业务卡、高级会所会员卡、高级商场会员卡
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’执行关键点的描述中，大堂经理找准目标客户主动上前询问后，所应识别的客户类型不包括（）A、个人客户B、普通客户C、潜在贵宾客户D、贵宾客户
考题
下列是潜在贵宾客户特征的是（）.A、大额存取现金或汇款B、客户出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行贵宾卡C、客户住址、客户工作地点为高档住宅区或高级办公区D、客户的外观特征（例如驾车型号、穿戴、气质等）
考题
以下关于承保业务客户识别和引导，说法错误的是（）A、当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。B、与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。C、对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。D、当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。
考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
多选题下列是潜在贵宾客户特征的是（）.A大额存取现金或汇款B客户出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行贵宾卡C客户住址、客户工作地点为高档住宅区或高级办公区D客户的外观特征（例如驾车型号、穿戴、气质等）
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