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网点各区域内的（）互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。
- A、客户服务经理
- B、行编客户服务经理
- C、客户经理
- D、大堂经理
参考答案
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考题
某网点大堂人员发现，有一台设备业务界面中我要开卡、密码重置等需要身份审核的业务图标都不见了，最有可能的原因是（）。A、设备管理岗在运营后台系统中将所有需要授权的业务关掉了B、设备出现故障C、其它网点人员在清机界面菜单配置中删除了此类业务D、其它网点人员将这台设备切换至自助模式
考题
当网点大堂人员要暂时离开时，可将设备切换至自助模式，正确的操作是（）。A、告知运营主管，在运营后台系统中切换B、告知运营主管，在自助设备业务管理系统中切换C、进入清机界面点击模式切换D、在业务界面中点击模式切换
考题
办理需提供客户身份证件业务时，网点还可根据需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。
考题
个人二手房屋交易资金托管业务中，托管资金扣划及冻结、解冻支付、退回由（）办理，分行也可根据业务需要制定实施细则指定网点办理前述业务A、广大银行任一网点B、指定网点C、交易资金托管业务的受理行D、托管资金
考题
多选题各营业网点为办理规定业务而进行联网核查时如对核查结果存在疑义，可根据客户办理业务的具体情况及风险程度，采用客户自愿补充（）等一种或多种核实措施，进一步核实客户身份。A回访客户B实地查访C向公安工商行政部门核实D其他身份证明文件
考题
填空题各网点在受理现金缴税业务时，单笔现金缴款金额在（）元（含）以上的，应遵照客户身份识别制度核验身份证件。
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