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当网点大堂人员要暂时离开时,可将设备切换至自助模式,正确的操作是()。

  • A、告知运营主管,在运营后台系统中切换
  • B、告知运营主管,在自助设备业务管理系统中切换
  • C、进入清机界面点击模式切换
  • D、在业务界面中点击模式切换

参考答案

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考题 自助设备操作防范风险主要做好以下几点()A、自助设备操作员不得由自助设备密码保管员兼任B、双人拿取自助设备吞没卡C、网点必须不定期核查自助设备库存D、网点必须设臵存放自助设备钥匙箱的专用保险箱

考题 当网点等候区客户量较大时,大堂经理询问等候区的客户,可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。().A、亲自办理B、移动柜员C、个人业务顾问D、自助设备

考题 属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。A、自助设备归属网点运营主管B、自助设备归属网点设备管理员C、自助设备归属网点大堂经理D、自助设备归属网点负责人

考题 当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时,金葵花区域接待人员要()A、给予指导或必要演示B、带客户去找贵宾理财经理C、找大堂引导人员帮忙操作

考题 远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由()自助完成。A、运营人员B、大堂经理C、客户D、理财经理

考题 自助设备应用模式分为().A、在行式自助设备B、大堂式自助设备C、穿樯式自助设备D、柜台式自助设备E、离行式自助设备

考题 大堂经理在陪同客户使用自助设备时,要全程协助客户对相应菜单进行操作。

考题 自助设备开机应由两名操作员在监控下同时操作,自助设备钱箱钥匙与自助设备钱箱密码允许一人同时拥有,清机人员要相互监督。

考题 银行可以对在行大堂自助设备为客户设置以下几种相对独立的操作区域()A、为自助设备设置1米等候线B、为自助设备加装具有遮挡功能的挡板C、为自助设备加装具有防窥视功能的装置D、为自助设备设置独立、封闭的操作间

考题 自助设备应用模式可分为()A、在行大堂式B、离行大堂式C、在行穿墙式D、离行穿墙式

考题 某网点大堂人员发现,有一台设备业务界面中我要开卡、密码重置等需要身份审核的业务图标都不见了,最有可能的原因是()。A、设备管理岗在运营后台系统中将所有需要授权的业务关掉了B、设备出现故障C、其它网点人员在清机界面菜单配置中删除了此类业务D、其它网点人员将这台设备切换至自助模式

考题 前端引导员暂时离开或无人值守的金融便利店超级柜台模式可切换成自助模式

考题 自助设备的应用模式分为()。A、在行大堂式B、离行大堂式C、在行穿墙式D、离行穿墙式

考题 下面关于补位实践说法正确的有()A、大堂人员准备离开将出现空位的情况下,需要通知最末服务顺位的在岗人员补位。B、当应补位人员正在工作,不能离开时,应补位人员需及时通知大堂经理由大堂经理安排次最末顺位人员补位。C、大堂人员短暂离开(10分钟以内)需要根据补位规则自行联系补位人员补位。D、大堂经理离开大堂时应由网点负责人或网点负责人指定人员进行补位。

考题 网点大堂经理管理是一项团队工作,大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责,团队包括()、自助设备管理员等。A、大堂经理B、理财人员C、合作单位驻点销售人员D、以上皆是

考题 有关自助设备营业时间的描述那些是正确的()。A、绝大部分的建行自助设备均提供24小时服务B、部分安装在网点大厅、商场等区域内的自助设备服务时间受网点和商户服务时间限制,不能24小时提供服务C、在自助设备办理信用卡还款业务只能在周一至周五的正常营业时间内办理D、以上说法都正确

考题 ()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。A、网点管理员B、网点负责人C、大堂经理D、运营主管

考题 ()要根据实际交易情况合理配置钞箱现金头寸,每日网点的营业初始和终了前要通过柜面生产系统检查自助设备钞箱头寸,针对夜间和节假日制定相应的加钞计划,保证自助设备的正常运行。A、大堂经理B、网点运营主管C、主出纳D、钞箱管理员

考题 多选题自助设备应用模式分为().A在行式自助设备B大堂式自助设备C穿樯式自助设备D柜台式自助设备E离行式自助设备

考题 多选题以下自助设备制度检查中描述正确的是()。A检查自助设备是否严格执行双人操作、双人开机、双人装箱的制度要求。B检查自助设备归属网点是否按出纳制度要求定期对自助设备进行清钞处理。C检查在行式自助设备取送钞箱人员是否与现金整点人员、账务处理人员相分离。D检查自助设备的钥匙和密码管理是否符合出纳制度要求,管理是否存在失控现象。

考题 单选题()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。A 网点管理员B 网点负责人C 大堂经理D 运营主管

考题 单选题当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时,金葵花区域接待人员要()A 给予指导或必要演示B 带客户去找贵宾理财经理C 找大堂引导人员帮忙操作

考题 多选题自助设备操作防范风险主要做好以下几点()A自助设备操作员不得由自助设备密码保管员兼任B双人拿取自助设备吞没卡C网点必须不定期核查自助设备库存D网点必须设臵存放自助设备钥匙箱的专用保险箱

考题 多选题自助设备的应用模式分为()。A在行大堂式B离行大堂式C在行穿墙式D离行穿墙式

考题 多选题在行式自助发卡机设备操作岗人员可由()或支行指定人员担任。A网点大堂经理B客户经理C大堂经理助理D客户经理助理

考题 判断题大堂经理在陪同客户使用自助设备时,要全程协助客户对相应菜单进行操作。A 对B 错

考题 单选题属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。A 自助设备归属网点运营主管B 自助设备归属网点设备管理员C 自助设备归属网点大堂经理D 自助设备归属网点负责人