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分支行运营关注客户新增审批链：申请人→所在室（中心）负责人一分行运营监控室经理一分行运营管理部负责人→总行运营管理部指定审批人→总行集中作业中心指定维护人。
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考题
指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括关注等级、列入事由等。如需获取进一步信息，可邮件联系（）调阅原始申请资料，须说明调阅原因，并抄送所在室（中心）负责人。A、总行运营管理部指定维护人B、总行柜审中心指定维护人C、总行集中作业中心指定维护人D、分行运营管理部指定维护人
考题
个人印章刻制EOA审批链应为：（）A、个人名章刻制申请由分行人员和服务管理室人员管理岗及分行运管部负责人审批B、审批链为申请人→营业部经理→分行人员和服务管理室人员管理岗→业务支持室负责人→分行运管部负责人→分行印章管理人员C、个人名章的刻制申请由分行人员和服务管理室人员管理岗进行审批，无需分行运营管理部负责人审批。D、审批链为申请人→营业部经理→分行人员和服务管理室人员管理岗→业务支持室负责人→分行印章管理人员
考题
柜面现金错款挂账及核销审批权限，以下说法正确的是（）。A、挂账、退款、追款单笔2000元以下（含）支行营业部经理审批B、挂账、退款、追款单笔2000元以是（不含）分行运营管理部、分行财会部负责人终审C、支行单笔核销2000元（含）-10000元（含），审批链为：支行营业部经理—分行运管部负责人—分行财务会部负责人—分行分管运营行领导—分行分管财务行领导D、支行单笔核销2000元以下（不含），审批链为：支行营业部经理—分行运管部负责人—分行财务会部负责人
考题
重点关注类客户通过网点柜面办理开户业务时，系统自动弹出相应提示信息，并增加授权控制。客户如需继续办理开户，经办人员需（）。A、应填写《运营关注客户审批表》，EOA审批链为：申请人→网点运营经理→分行运营监控室经理→分行运营管理部负责人。B、提交网点运营经理审批，如审批同意的由运营经理在开户申请书上签字确认。C、应填写《运营关注客户审批表》，EOA审批链为：申请人→网点运营经理→分行运营管理部负责人。D、应填写《运营关注客户审批表》，EOA审批链为：申请人→网点运营经理→分行运营监控室经理→分行运营管理部负责人→总行集中作业中心指定维护人。
考题
总行刻制印章销毁的审批链为（）。A、申请人→支行主管行长→分行运营管理部负责人→总行运营管理部分管室经理。B、申请人→分行运营管理部负责人→总行运营管理部分管室经理。C、申请人→分行运营管理部负责人→总行运营管理部分管室印章管理人员一总行运营管理部分管室经理。D、申请人→总行运营管理部分管室印章管理人员一总行运营管理部分管室经理。
考题
《平安银行运营关注客户管理办法》中，分行运营管理部（含总行集中作业中心）主要职责为：（）A、优化运营关注客户相关系统，根据风险管理需要，丰富运营关注客户的应用渠道和场景。B、对辖内网点或中心提交的运营关注客户名单申请和业务申请进行审核。C、对辖内网点或中心上报的运营关注客户进行后续跟踪及情况报告。D、对于分行运营管理部发现，符合运营关注客户准入及退出条件的，按照规定流程发起EOA审批。
考题
单选题柜面现金错款挂账及核销审批权限，以下说法正确的是（）。A
挂账、退款、追款单笔2000元以下（含）支行营业部经理审批B
挂账、退款、追款单笔2000元以是（不含）分行运营管理部、分行财会部负责人终审C
支行单笔核销2000元（含）-10000元（含），审批链为：支行营业部经理—分行运管部负责人—分行财务会部负责人—分行分管运营行领导—分行分管财务行领导D
支行单笔核销2000元以下（不含），审批链为：支行营业部经理—分行运管部负责人—分行财务会部负责人
考题
单选题总行刻制印章销毁的审批链为（）。A
申请人→支行主管行长→分行运营管理部负责人→总行运营管理部分管室经理。B
申请人→分行运营管理部负责人→总行运营管理部分管室经理。C
申请人→分行运营管理部负责人→总行运营管理部分管室印章管理人员一总行运营管理部分管室经理。D
申请人→总行运营管理部分管室印章管理人员一总行运营管理部分管室经理。
考题
多选题个人印章刻制EOA审批链应为：（）A个人名章刻制申请由分行人员和服务管理室人员管理岗及分行运管部负责人审批B审批链为申请人→营业部经理→分行人员和服务管理室人员管理岗→业务支持室负责人→分行运管部负责人→分行印章管理人员C个人名章的刻制申请由分行人员和服务管理室人员管理岗进行审批，无需分行运营管理部负责人审批。D审批链为申请人→营业部经理→分行人员和服务管理室人员管理岗→业务支持室负责人→分行印章管理人员
考题
多选题《平安银行运营关注客户管理办法》中，分行运营管理部（含总行集中作业中心）主要职责为：（）A优化运营关注客户相关系统，根据风险管理需要，丰富运营关注客户的应用渠道和场景。B对辖内网点或中心提交的运营关注客户名单申请和业务申请进行审核。C对辖内网点或中心上报的运营关注客户进行后续跟踪及情况报告。D对于分行运营管理部发现，符合运营关注客户准入及退出条件的，按照规定流程发起EOA审批。
考题
单选题将客户银行结算账户状态设置为“只收不付”或“不收不付”，由（）进行审批授权。A
支行会计主管/分行账务中心主管B
支行会计经理/分行账务中心负责人C
支行分管运营业务行领导/分行运营管理部负责人D
支行行长/分行运营管理部负责人
考题
单选题支行申请新增运营关注客户，以下EOA审批链正确的是：（）A
申请人→网点内控合规主任→分行运营网点检查室经理→分行运营管理部负责人；B
申请人→网点内控合规主任→分行运营网点检查室经理→分行运营管理部负责人→总行运营管理部指定审批人；C
申请人→网点内控合规主任→分行运营网点检查室经理→分行运营管理部负责人→总行运营管理部指定审批人→总行集中作业中心指定维护人；
考题
单选题根据中信银行上门服务管理要求，由于客户原因，无法签署“中信银行公司业务上门服务协议书”的，需由（）审批。A
分行分管公司业务行领导B
分行分管运营业务行领导C
分行公司银行部负责人D
分行运营管理部负责人
考题
单选题指定角色用户可通过综合客户服务系统单笔查询运营关注客户信息，包括关注等级、列入事由等。如需获取进一步信息，可邮件联系（）调阅原始申请资料，须说明调阅原因，并抄送所在室（中心）负责人。A
总行运营管理部指定维护人B
总行柜审中心指定维护人C
总行集中作业中心指定维护人D
分行运营管理部指定维护人
考题
单选题运营关注客户中新增、变更、删除需在完成相应EOA审批后，由（）统一操作。A
总行合规部B
分行运营管理部C
总行运营管理部D
总行集中作业中心
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