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客户经理A进行某项产品销售时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。

  • A、"您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢?"
  • B、"那么您的期望收益是多少呢?"
  • C、"这款产品确实不是一款高收益的产品,它的主要优势在于风险极低,作为高风险产品的补充时非常不错的."
  • D、"您搞错了吧,我们的产品是同类产品中收益最高的!"

参考答案

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考题 商业银行理财产品销售中,下列说法错误的是:A.不得将存款单独作为理财产品销售B.不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售C.不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益D.不得向客户承诺高于同期存款利率的收益率

考题 下列行为中,符合理财产品政策监管要求的是()。A:银行根据理财产品的风险状况,设置了销售期限和销售起点金额B:小李向客户保证可以无条件给客户提供高于同期存款利率的保证收益理财产品C:银行将一般储蓄存款单独当作理财产品销售D:小王在向银行客户介绍某投资产品过程中,着重讲述了产品的收益性,对产品潜在的风险进行了弱化

考题 个人客户经理在进行理财产品销售时,允许有以下销售行为:()A、将理财产品当做一般储蓄产品,进行大众化推销。B、向消费者充分披露理财资金的投资管理信息。C、误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品。D、有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息。

考题 目前PBCS系统交易支持,但建设银行不允许办理的交易是()A、银星速汇B、客户经理代理交易C、理财产品销售D、账户金买卖

考题 个人客户经理登陆PBMS后可以查询到()等提醒内容。A、贵金属价格变动提醒B、账户异动提醒C、理财产品销售提醒D、产品到期提醒

考题 当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时,客户经理应该停止进行反复的解释。

考题 下列哪些银行理财产品销售流程是规范的()。A、客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售B、由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转C、由客户自行进行网银划款D、由客户经理代替客户进行网银划款E、客户经理独立进行理财产品推介或销售

考题 理财产品追加购买时,以下哪项是正确的()。A、客户需重新填写一份《理财产品销售协议书》B、只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管C、客户无须提交《理财产品销售协议书》D、客户需要重新进行风险承受度评估

考题 商业银行理财产品销售中,下列说法错误的是:()A、不得将存款单独作为理财产品销售B、不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售C、不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益D、不得向客户承诺高于同期存款利率的收益率

考题 个人理财产品销售工作由()负责。A、大堂经理B、低柜柜员C、高柜柜员D、沃德客户经理及客户服务经理

考题 客户经理通过与客户进行人性化的情感沟通,获得客户的认同,顺利地出售了某款理财产品,这种营销方法为()。A、客户经理的关系营销B、咨询式营销C、量身定做式营销D、个性化营销

考题 在理财产品销售过程中,在客户签订理财合同之前,客户经理必须对客户进行风险提示。

考题 个人客户经理在向某客户介绍理财产品时,向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了()技巧。A、对比B、借用第三方影响力C、善用客户观点D、利用人性的弱点

考题 销售人员在对客户进行理财产品销售时说法正确的时()A、不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品B、要充分披露理财产品信息和揭示风险,真实、全面介绍产品性质和特征C、严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品D、严禁将私募产品销售给大众投资者

考题 判断题客户经理在营销券商集合理财产品时,告知客户该产品是固定收益产品,该客户经理的说法是错误的。A 对B 错

考题 判断题客户经理进行券商集合理财产品的销售时,告知客户“交通银行发行了一款券商集合理财产品”,该客户经理的说法是正确的。A 对B 错

考题 判断题当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时,客户经理应该停止进行反复的解释。A 对B 错

考题 不定项题该商业银行在销售理财产品时,错误的做法有( )。A将该理财产品销售给小李B承诺该理财产品两年收益率可达60%~100%C未向小李提示风险D对理财产品销售过程进行录音录像

考题 单选题个人理财产品销售工作由()负责。A 大堂经理B 低柜柜员C 高柜柜员D 沃德客户经理及客户服务经理

考题 单选题关于集中式理财产品销售中的收益率,下列说法错误的是()A 客户可以实际获得的收益包括银行收益B 系统中,银行收益是指理财产品运作过程中所获收益分配给银行的部分C 预期收益率不等同于客户实际获得的收益D 预期收益率指按照历史经验和现行市场情况估计,某理财产品到期可能获得的收益率

考题 单选题私募基金管理人的客户经理在向客户销售私募产品时发生了以下行为,客户经理涉及违规的是( )。Ⅰ、客户经理依据管理人的过去收益来预测该产品的收益Ⅱ、客户多次线下购买多种私募产品,此次线下购买产品时由于客户赶时间所以没有进行录音或者录像Ⅲ、购买时客户先进行银行转账打款认购基金产品,后签署了产品合同及风险揭示书等文件Ⅳ、产品销售客户经理将客户签署材料统一存放在私募基金管理人档案保管处A Ⅱ、Ⅲ、ⅣB Ⅰ、Ⅱ、ⅣC Ⅰ、Ⅱ、ⅢD Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

考题 单选题客户经理A进行某项产品销售时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。A "您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢?"B "那么您的期望收益是多少呢?"C "这款产品确实不是一款高收益的产品,它的主要优势在于风险极低,作为高风险产品的补充时非常不错的."D "您搞错了吧,我们的产品是同类产品中收益最高的!"

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考题 多选题下列哪些银行理财产品销售流程是规范的()。A客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售B由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转C由客户自行进行网银划款D由客户经理代替客户进行网银划款E客户经理独立进行理财产品推介或销售

考题 判断题某客户购买某只邮银财富御享理财产品,经客户同意,理财经理可以代替客户签署理财产品销售协议书。A 对B 错

考题 单选题根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,下列关于理财产品销售管理表述错误的是( )。A 商业银行不得销售风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生工具的理财产品B 商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储C 商业银行不得将存款单独作为理财产品销售,不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售D 商业银行不得向客户承诺高于同期存款利率的保证收益

考题 多选题销售人员在对客户进行理财产品销售时说法正确的时()A不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品B要充分披露理财产品信息和揭示风险,真实、全面介绍产品性质和特征C严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品D严禁将私募产品销售给大众投资者

考题 单选题理财产品追加购买时,以下哪项是正确的()。A 客户需重新填写一份《理财产品销售协议书》B 只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管C 客户无须提交《理财产品销售协议书》D 客户需要重新进行风险承受度评估