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某小区的业主王某家中被盗,财产损失达十万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了公共安全管理服务内容,此次家中被盗,物业公司应承担赔偿责任。你认为物业管理公司应如何加强公共安全防范服务,并规避可能面临的风险。
参考答案
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考题
王某家住学院路竹园小区,2010年5月22日深夜在小区散步时被不法分子袭击受伤。王某以竹园小区物业服务企业未尽物业服务职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将竹园小区的物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币7万元。在庭审中,竹园小区物业公司辩称,物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其在进行物业服务时,并不负有保证小区内每位居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员。在案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进入竹园小区。根据以上案例,回答5~7题:法院对王某提出的诉讼请求是否给予支持?并说明原因。
考题
某小区C栋102房业主孙小姐深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。孙小姐以某物业管理公司未尽物业管理职责,安防人员不合格导致小区不安全,业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭,要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币15万元。该物业公司辩称,物业管理保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动,其在进行物业管理时,并不负有保证每个居民人身安全的义务,而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员,在案件发生时,门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象,亦未发现陌生人进人大厦,因此不同意原告的诉讼请求,但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币1500元。
问题:
1.物业管理区域公共安全防范管理服务的内容有哪些?
2.物业管理安全防范服务的要求是什么?
3.物业安全防范工作检查方法有哪些?
4.分析案例,谈一谈该物业服务企业是否承担民事责任?
考题
某小区入住已五年,已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业,一直未能顺利进行,A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下,将王先生告到法院。请问你认为A物业管理公司能胜诉吗?为什么?能胜诉,应判决王先生偿付拖欠的物业管理费。合同的期限虽然已经届满,但业主委员会没有选出新的物业服务企业。也没有订立新的物业服务合同,A物业管理公司作为小区的物业管理部门以原合同的标准对小区进行管理和提供服务。王先生作为该小区的业主,实际享受A物业管理公司提供的服务,并未提出异议,理应按约支付物业管理费。
考题
某小区物业服务中心按上级指示对该小区近年来发生的管理服务纠纷案例进行了汇总整 理,其中几起典型纠纷案例见下表:
{图}
试根据表中案例回答下列问题。
问题
66.若业主所称隐瞒成本信息,维修偷工减料等情况属实,用经济学中市场失灵理论 分析其属于什么问题。如何解决这种问题?(3分)
67.该小区的收费规定是业主在下个月交纳上个月的物业服务费,若业主可以行使合同 履行中的抗辩权,行使的是哪种抗辩权?(1分)
68.欠费业主的欠费时间是否超过诉讼有效期?针对欠费久拖不交的业主,物业公司采 用哪种措施才能避免超过诉讼有效期?(3分)
69.该案中李某拒绝物业公司装修管理的理由是否成立?如何依法向李某作出解 释?(4分)
70.若李某不听物业公司劝阻警告,不做出整改,有哪些主要途径处理这类问题?(2分) 71.保洁服务纠纷中,物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费?为什么?物业服务 企业如何才能防范此类风险?(7分) 66.若业主所称隐瞒成本信息,维修偷工减料等情况属实,用经济学中市场失灵理论 分析,则该问题为非对称信息所导致的市场失灵问题。通常可以设置健全的激励制度和监督 体系,同时,政府也要加强对物业管理市场行为的指导与监管力度,如通过建立健全物业管理 法律法规等途径来解决这种问题。
67.若业主可以行使合同履行中的抗辩权,则应行使的是先履行抗辩权。
68.在欠费业主中有19召业主的欠费时间没有超过诉讼有效期。其余6名欠费业主的 欠费时间已超过诉讼有效期。 针对欠费久拖不交的业主,物业公司为避免超过诉讼有效期,应采取的措施:在诉讼有效 期内提起诉讼、发出催缴通知。
69.该案中李某拒绝物业公司对装修管理的理由不成立。应依据《物业管理条例》和《住 宅室内装饰装修管理办法》向李某作出解释。
70.若李某不听物业公司劝阻警告,不做出整改,应当及时报告有关部门依法处理这类 问题。
71.保洁服务纠纷中,物业公司应不应该赔付张大妈的这笔医药费应视情况而定。其情 况为:
(1)物业公司未给出明显的提示、警示,也未采取必要、适当的防范措施,就应该赔付张大 妈的这笔医药费。
(2)物业公司给出提示、警示不清晰,防范措施不得力,就应该赔付张大妈的部分医药费。
(3)物业公司给出提示、警示清晰,防范措施得力,就不应该赔付张大妈的部分医药费。 物业服务企业应认真对照服务合同严格依约服务,妥尽注意义务,及时提醒防范;应投保 公众责任险,将此类风险转移给保险公司等措施来防范此类风险。
考题
王某到某商场购买了一部价值2000元的手机一部,当天王某付款1500元,约定剩余500元在第二天付清并取货。不料,手机在当天夜里被盗,第二天,商场要求王某交清欠款并不承担手机被盗的责任,王某不服,诉至法院。下列说法中,正确的有( )。 A.手机被盗的责任由商场承担
B.手机被盗的责任由王某承担
C.王某应补交500元货款
D.商场应返还王某1500元货款
考题
王某家中被盗,丢失人民币5,000元。案发后,王某伙同其妻徐某向公安机关谎报被盗人民币 25,000元,并指使同事李某为其作伪证。王某的行为构成何罪?( )
A.构成伪证罪
B.构成诬告陷害罪
C.不构成犯罪
D.构成妨害作证罪
考题
飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费,物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨,导致用工成本提高,使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。虹云物业公司的亏损应()。A、由虹云物业公司自行承担B、由飞路花园住宅小区的业主共同承担C、由虹云物业公司和飞路花园小区的业主委员会协商解决D、由虹云物业公司承担,但是飞路花园住宅小区的业主应对物业公司给予一定比例的补偿
考题
王先生居住在某带有电梯的小区内。一天,王先生深夜回家,在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为:物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》,向业主收取了物业保安费。因此,物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下,王先生遂向人民法院起诉:状告物业管理公司违约,未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。
考题
邵先生在某小区购买了一套住宅,入住三年,每月按时缴纳物业管理费。一个冬天的夜晚,邵先生回家发现。自家的钢制防盗门和木门的锁均已被撬坏。整个门毁坏变形。屋内一片狼藉。邵先生立即打电话给物业管理公司。同时报警。经统计,邵先生家中被盗金钱和物品损失共计8万余元。邵先生认为,自己缴纳了物业管理费,物业管理公司的安全管理工作中有巡逻的职责。家中被盗物业管理公司竟然毫无察觉,属于管理疏漏。应赔偿自己的全部损失。在与物业管理公司多次交涉无结果的情况下,邵先生对物业管理公司进行起诉,要求物业管理公司赔偿人民币8万元。请问法院是否会完全支持邵先生的诉讼请求?为什么?
考题
小区部分业主以A物业管理公司(以下简称A公司)没有与业主或开发商签订物业管理合同为由拒绝支付物业管理费。A公司认为自己是经原在该小区进行前期物业管理的B公司同意,接替B公司继续物业管理服务的。虽然开发商未与其签订物业管理合同,后小区业主委员会成立,也未聘用A公司,而是与C公司签订了物业管理服务合同,但是在B公司撤走至C公司进小区前,A公司实际进行了物业管理服务,有权收取物业管理费和滞纳金。面对上述情况,请问法院该如何判决?
考题
房山某小区居民柯某按规定向物业公司交了物业管理费。今年6月,柯某将摩托车停在小区停车场,次日发现车丢了。柯某找到物业公司讨说法。物业公司经理说:“居民所交的物业管理费,只是占用停车位的费用,并不包括车辆看管费用。”柯某说:“停车费我已经交了,丢了车你们就得负责。”
请问该物业公司是否应对此事负责呢?
考题
王某2000年1月入住某小区,自入住之日起只向物业公司交纳了2000年1月至2001年1月的物业管理费,从2001年2月至今王某以物业公司服务不到位为由,拒不交纳物业管理费,物业公司也一直没有催收相关费用。2008年8月,物业公司准备维护自身权益。物业公司有权获得多长期间的物业管理费?
考题
王某2000年1月入住某小区,自入住之日起只向物业公司交纳了2000年1月至2001年1月的物业管理费,从2001年2月至今王某以物业公司服务不到位为由,拒不交纳物业管理费,物业公司也一直没有催收相关费用。2008年8月,物业公司准备维护自身权益。业主拒交物业费的,物业公司能否将电梯停运?
考题
王某2000年1月入住某小区,自入住之日起只向物业公司交纳了2000年1月至2001年1月的物业管理费,从2001年2月至今王某以物业公司服务不到位为由,拒不交纳物业管理费,物业公司也一直没有催收相关费用。2008年8月,物业公司准备维护自身权益。业主欠费将满二年时,物业公司可以采取何种方法以便中断诉讼时效,最大限度维护企业权益?
考题
王某2000年1月入住某小区,自入住之日起只向物业公司交纳了2000年1月至2001年1月的物业管理费,从2001年2月至今王某以物业公司服务不到位为由,拒不交纳物业管理费,物业公司也一直没有催收相关费用。2008年8月,物业公司准备维护自身权益。物业公司能否起诉王某要求其支付物业管理费?
考题
海淀某小区的开发商将小区的配套建筑对外租赁,并收取费用,后物业公司又将物业服务用房出租。对此,业主应如何维护自己的权利?()A、开发商应将出租小区配套建筑所得的收入交由业主所有B、物业公司将物业服务用房出租并没有侵犯业主的利益C、物业公司将物业服务用房出租应签订物业公司、业主、承租人的三方协议D、开发商与业主的购房合同未确定小区配套建筑归属的,开发商可以将其出租
考题
问答题王先生居住在某带有电梯的小区内。一天,王先生深夜回家,在电梯里被歹徒用砖头砸伤。王先生向物业管理公司提出索赔要求。王先生认为:物业管理公司与业主签订了《物业管理服务合同》,向业主收取了物业保安费。因此,物业管理公司就要对业主人身、财产受到的伤害承担民事赔偿责任。在几次索赔未果的情况下,王先生遂向人民法院起诉:状告物业管理公司违约,未尽到保护业主安全的义务。要求物业管理公司就此向王某赔偿人民币2万元请问王先生的诉请能否得到人民法院的支持。并说明理由。
考题
问答题邵先生在某小区购买了一套住宅,入住三年,每月按时缴纳物业管理费。一个冬天的夜晚,邵先生回家发现。自家的钢制防盗门和木门的锁均已被撬坏。整个门毁坏变形。屋内一片狼藉。邵先生立即打电话给物业管理公司。同时报警。经统计,邵先生家中被盗金钱和物品损失共计8万余元。邵先生认为,自己缴纳了物业管理费,物业管理公司的安全管理工作中有巡逻的职责。家中被盗物业管理公司竟然毫无察觉,属于管理疏漏。应赔偿自己的全部损失。在与物业管理公司多次交涉无结果的情况下,邵先生对物业管理公司进行起诉,要求物业管理公司赔偿人民币8万元。请问法院是否会完全支持邵先生的诉讼请求?为什么?
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