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为了保障该生活事件确在评定要求的时限内,那么时限限制除了()都可以。
- A、三个月
- B、半年
- C、一年内
- D、两年后
参考答案
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考题
施工开通后有临时限速要求的,当临时限速要求与运行揭示调度命令(施工日计划)内容一致时,施工单位除按临时限速要求在《行车设备施工登记簿》内进行销记外,设备管理单位还应在施工开通前将临时限速要求在《行车设备检查登记簿》内登记,待处理完毕,恢复线路允许速度后销记。()
此题为判断题(对,错)。
考题
审查对方是否在干扰事件发生后的索赔时限内及时提出索赔要求或报告,这是从()方面对对方索赔报告的反击或反驳。A.索赔要求或报告的时限性
B.索赔值审核
C.干扰事件的原因、责任分析
D.索赔事件的真实性
考题
时限内沟通率的计算方法是()。A、时限内沟通率=时限内沟通次数÷联络总次数×100%B、时限内沟通率=联络总次数÷时限内沟通次数×100%C、时限内沟通率=联络总次数+时限内沟通次数×100%D、时限内沟通率=联络总次数-时限内沟通次数×100%
考题
如果客户期待问题尽快解决,这意味着客户心理没有达到信任危机的状态,只要相关部门密切配合,在客户()解决了问题,那么客户的满意度和忠诚度不会受影响。A、达到极限的时限内B、可以容忍的时限C、可以理解的时限内D、以上都不对
考题
对于互联网B2B特约商户退款,柜面一般受理()A、在规定的退款时限内的退款B、超过规定时限的退款C、无限制(兴业银行除了柜面渠道,没有其他渠道可以办理)D、柜面无此功能,需客户在企业网银渠道办理
考题
银行业从业人员在处理客户投诉时,应遵循如下原则()。A、严词拒绝客户的不合理要求B、如所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应在不迟于该反馈时限内答复客户C、如所在机构没有明确的投诉反馈时限,应遵循行业管理或向客户口头承诺的时限向客户反馈情况D、如在投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见,应在不迟于该反馈时限内告知客户现在投诉处理情况,并说明预计的下一个公告时间E、对明显的交易处理上的错误,应该在遵循交易流程的前提下,及时采取补救措施
考题
单选题对于互联网B2B特约商户退款,柜面一般受理()A
在规定的退款时限内的退款B
超过规定时限的退款C
无限制(兴业银行除了柜面渠道,没有其他渠道可以办理)D
柜面无此功能,需客户在企业网银渠道办理
考题
单选题用户在规定的()内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的,邮政企业依法不负担赔偿责任。A
寄递时限B
查询期限C
答复时限D
投递时限
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