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罗伯特·希斯在描述完整的危机管理过程时认为，在反应和恢复管理中强调的重点是（）

  • A、公众参与
  • B、公众认知
  • C、公众传播
  • D、公众行为

参考答案

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考题 “雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中,需要注意的问题不包括() A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动B. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众D. 不要发布不准确的消息
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考题 根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行为公众
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考题 公众参与城市规划的内容不包括( )。A.公众参与的目标控制 B.公众参与的过程控制 C.公众参与的作用控制 D.公众参与的结果控制
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考题 在公众印象形成的过程中，被印象者指（）A公众B组织C社会D大众传播媒介
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考题 在公众态度的结构中，属于外在表现的是（）A公众态度的认知成分B公众态度的情感成分C公众态度的行为倾向D公众态度的文化背景
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考题 下列在公众的分类中，属于按公众发展的过程进行区分的是（）A潜在公众B首要公众C边缘公众D独立公众
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考题 在选择传播的公众对象时，应该花大力气传播的对象是（）。A、重要公众B、顺意公众C、逆意公众D、独立公众
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考题 农村公共危机应急管理人员在同公众接触中，应当表示自己很能理解公众的心情，尤其是公众生气.发怒时，更应当为公众着想。这段话反映了应急管理中的（）。A、主动性原则B、真诚原则C、快速反应原则D、协同一致原则
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考题 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。A、公众对组织的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对自我的评价
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考题 美誉度是（）在组织的知晓公众中所占的比率。A、 了解公众B、 称赞公众C、 兴趣公众D、 行为公众
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考题 用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几个相关概念的只能是（）A、传播决策B、传播设计C、传播规划D、传播管理
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考题 城市规划实施中的（）就是在社会阶层、公众需求多样化、利益集团介入的情况下采取的一种协调对策，它强调公众对城市规划编制、审批和管理实施过程的参与、决策和管理。A、公众参与B、规划设计C、规划管理D、规划实施
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考题 公共管理机构在特定环境中通过传播来协调其余社会公众之间的管理行为是指（）A、公共管理的公共关系B、公共管理的公众关系C、公共管理的主体关系D、公共管理的环境
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考题 动员社会力量参与危机管理，可以（）A、降低危机管理成本B、缓解危机在公众中的负面影响C、使公众了解真相D、稳定社会
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考题 让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。
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考题 以下关于社会公众全员参与目标的说法错误的是（）A、公众参与项目管理，可以提高决策过程的透明性、可信性与合理性B、公众参与项目管理，并不能弥补专家思考的不足，因为专家本身都比较专业，且经验也比较丰富C、公众参与项目管理，可满足法律关于公众参与的要求D、公众参与项目管理，可以更加明确项目或计划的目标及要求
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考题 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A、政府的公众沟通B、政府的危机处理C、政府的冲突调解D、政府的危机沟通
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考题 单选题农村公共危机应急管理人员在同公众接触中，应当表示自己很能理解公众的心情，尤其是公众生气.发怒时，更应当为公众着想。这段话反映了应急管理中的（）。A 主动性原则B 真诚原则C 快速反应原则D 协同一致原则
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考题 单选题在公众态度的结构中，属于外在表现的是（）A 公众态度的认知成分B 公众态度的情感成分C 公众态度的行为倾向D 公众态度的文化背景
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考题 单选题下列在公众的分类中，属于按公众发展的过程进行区分的是（）A 潜在公众B 首要公众C 边缘公众D 独立公众
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考题 多选题在危机管理过程中，危机沟通的作用有（）。A帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实B让公众更好地理解危机C使公众能够直接面对媒体D使公众能够倣出理智的决定
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考题 多选题动员社会力量参与危机管理，可以（）A降低危机管理成本B缓解危机在公众中的负面影响C使公众了解真相D稳定社会
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考题 单选题政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A 政府的公众沟通B 政府的危机处理C 政府的冲突调解D 政府的危机沟通
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考题 单选题公共财政的本质要求不包括(　　)。A 公众参与决策B 公众参与管理C 公众参与分配D 公众参与监督
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考题 单选题以下关于社会公众全员参与目标的说法错误的是（）A 公众参与项目管理，可以提高决策过程的透明性、可信性与合理性B 公众参与项目管理，并不能弥补专家思考的不足，因为专家本身都比较专业，且经验也比较丰富C 公众参与项目管理，可满足法律关于公众参与的要求D 公众参与项目管理，可以更加明确项目或计划的目标及要求
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考题 单选题罗伯特·希斯在描述完整的危机管理过程时认为，在反应和恢复管理中强调的重点是（）A 公众参与B 公众认知C 公众传播D 公众行为
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考题 单选题城市规划实施中的（）就是在社会阶层、公众需求多样化、利益集团介入的情况下采取的一种协调对策，它强调公众对城市规划编制、审批和管理实施过程的参与、决策和管理。A 公众参与B 规划设计C 规划管理D 规划实施
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