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企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。
参考答案
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考题
A企业是一家历史悠久的中药企业，在消费者中拥有极高的声誉，形成企业独特的核心能力。这种市场声誉从企业资源角度分析属于企业的（ ）。
A.有形资源
B.财务资源
C.人力资源
D.无形资源
考题
服务定位一般经历的层次是（）。A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D、.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
考题
服务定位一般经历如下（）层次。A、企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B、行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D、企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
考题
单选题无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进行资源分析时需要对此类资源特别关注。下列各项中，可以构成企业的无形资源的是（ ）A
有价证券B
商标C
规章制度D
生产设备
考题
单选题企业自身实力的分析包括业务与管理能力分析和无形资源分析，其中，无形资源分析包括公司文化、社会关系、公司信誉和（）。A
创新及开发能力B
组织及人事管理能力C
知识经验D
财务能力
考题
判断题企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标提供有力支撑。A
对B
错
考题
单选题服务定位一般经历的层次是（）。A
企业定位、行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位B
行业定位、企业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位C
行业定位、产品组合定位、个别产品和服务定位、企业定位D
.企业定位、个别产品和服务定位、产品组合定位、行业定位
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