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导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。
- A、正确理念
- B、竞争理念
- C、服务理念
- D、管理理念
参考答案
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考题
导游不得擅自中止导游活动。通常导游擅自中止旅游活动的,必须同时具备下列条件()A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
B.必须是擅自中止
C.必须是彻底中止
D.必须是游客主动提出的
E.必须立即报告旅行社
考题
多选题下列属于全面提高导游服务质量所包含的内容的是( )。A顺利完成导游人员个人角色的转换B导游人员要充分了解游客心理,做到对症下药C积极引导、管理旅游者D导游人员要处理好各种复杂的合作关系E导游人员要灵活机动地搭配、安排旅游活动内容
考题
多选题为避免出现混乱情况,导游人员要对大型旅游团队采取有效引导管理,使团队处于可控制状态。应做到()A向团队旅游者通告分组情况B充分强调旅游活动时间C全团必须统一认识D导游人员之间要及时沟通
考题
单选题导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。A
正确理念B
竞争理念C
服务理念D
管理理念
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