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导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。

  • A、凸显针对性，宽容理解
  • B、细心周到服务，保障安全
  • C、注意心理变化，多加鼓励
  • D、安排内容更少，多做休息

参考答案

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考题 全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 （ ）
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考题 导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求？
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考题 在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
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考题 下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A.负责旅游团各站之间的衔接 B.带领旅游团游客参观游览 C.向旅游者提供行程中各项服务 D.监督组团社接待计划实施 E.安排旅游团在各地的活动日程
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考题 导游员小张在接待的海外来华旅游团中，有几位是宗教界人士，那么小张应该如何做好相关的接待工作？
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考题 旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
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考题 导游小鲁接待了一个特殊的旅游团，这个旅游团的成员是由残疾人组成的，小鲁在工作中应注意什么？
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考题 导游员小鸿接待某旅游团过程中，该旅游团在指定酒店进餐后，出现了集体中毒现象，问此时小鸿应该怎样处理？
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考题 旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
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考题 旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
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考题 导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
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考题 接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。A、高龄旅游团队B、青少年旅游团队C、残疾人旅游团队D、宗教旅游团队
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考题 导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）A、把握大型旅游团队特征B、有效掌握大型旅游团队带团技巧C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D、制定详细的旅游接待计划
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考题 下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程
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考题 多选题导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。A凸显针对性，宽容理解B细心周到服务，保障安全C注意心理变化，多加鼓励D安排内容更少，多做休息
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考题 判断题旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。A 对B 错
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考题 多选题导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）A把握大型旅游团队特征B有效掌握大型旅游团队带团技巧C大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D制定详细的旅游接待计划
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考题 多选题请从下列选项中指出导游人员有权拒绝旅行社委派的几种旅游团（　　）。A需特殊照顾的残疾人旅游团B没有支付接待和服务费用的旅游团C对旅游目的地不了解的旅游团D支付的费用低于接待和服务成本的旅游团E需支付旅游接待费用的旅游团
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考题 问答题导游员小张在接待的海外来华旅游团中，有几位是宗教界人士，那么小张应该如何做好相关的接待工作？
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考题 判断题旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。 ( )A 对B 错
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考题 问答题导游员小鸿接待某旅游团过程中，该旅游团在指定酒店进餐后，出现了集体中毒现象，问此时小鸿应该怎样处理？
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考题 单选题接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。A 高龄旅游团队B 青少年旅游团队C 残疾人旅游团队D 宗教旅游团队
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考题 多选题导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。A准备充分，合理安排B细心照顾，注意控团C上菜要快，吃饱吃好D自由活动，多作安排
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考题 问答题导游小鲁接待了一个特殊的旅游团，这个旅游团的成员是由残疾人组成的，小鲁在工作中应注意什么？
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考题 判断题导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。A 对B 错
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