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对咨询记录的要求是什么？
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考题
用药咨询记录的基本内容,包括()。
A.征求咨询者同意情况下，记录咨询者的背景资料，如姓名、年龄、联系方式B.记录咨询的真正需求，记录交流中所获得的主要相关信息资料与注意事项C.认真记录所咨询的问题，对问题进行适当分类D.记录咨询的答复内容和时间，包括所附的参考资料及用药教育资料出处
考题
咨询受理应符合如下要求：（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
考题
受理顾客咨询的具体要求（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
考题
整理咨询记录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，下列的操作步骤正确的是：（） ①建立需求文档 ②建立咨询安排记录文档 ③建立咨询后记录文档 ④建立回访记录文档A、①③②④B、①②③④C、②①③④D、②③④①
考题
单选题整理咨询记录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，下列的操作步骤正确的是：（） ①建立需求文档 ②建立咨询安排记录文档 ③建立咨询后记录文档 ④建立回访记录文档A
①③②④B
①②③④C
②①③④D
②③④①
考题
问答题对环境要求高的实验室，记录环境条件的主要项目是什么？
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