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态度障碍常常存在于()
- A、会议沟通
- B、电话沟通
- C、当面沟通
- D、文书沟通
参考答案
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考题
沟通是人与人之间交流的必要手段,网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即()A、文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B、微信沟通、语言沟通、双向沟通C、电话沟通、当面沟通、书面沟通D、当面沟通、书面沟通、双向沟通
考题
单选题沟通是人与人之间交流的必要手段,网格管理员在人际沟通中一般包括那三个方面即()A
文字沟通、声音沟通、肢体语言沟通B
微信沟通、语言沟通、双向沟通C
电话沟通、当面沟通、书面沟通D
当面沟通、书面沟通、双向沟通
考题
多选题电话沟通应注意的事项包括()。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点(什么时候打电话)C电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)D电话沟通的时长(不宜耗时过长)E电话沟通的态度(声音、语调、语速)
考题
单选题有些人常常不找当事人当面直接沟通,却习惯通过别人来传达,这在沟通管理学上叫做()。A
传言沟通B
借路沟通C
流言沟通D
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