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制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。（）
参考答案
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考题
集团客户使用我公司语音专线业务,必须遵守我公司的相关规定,以下规定错误的是()
A、接入我公司语音专线集中管控平台，遵从相关业务管理要求B、明确接入用途，不能违规经营、不变更合同约定用途C、呼叫中心要备份呼叫内容录音文件D、主叫号码只能使用我公司或工信部分配的号码，不得隐藏、变更，可进行转租、转售号码
考题
如下，关于回复询盘正确的是（）。A、考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件B、考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件C、考虑语音因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复D、考虑专业因素，可以把出现的问题、困难、结果提前说出来
考题
中高端客户市场份额的定义是（）A、指我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于50分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。B、指我公司月消费120元及以上且月被叫语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。C、指我公司月消费120元及以上且语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。D、指我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户规模占移动市场中高端客户规模（含联通、电信C网）的比重，即我公司月消费120元及以上中高端客户数/（我公司月消费120元及以上且月主叫语音时长不低于100分钟的中高端客户数+异网中高端客户数）*100%。
考题
单选题授信审批部门综合考虑核心客户行业类别、行业景气度、行业结算特点、业务发展需求、客户性质、客户行业地位、销售规模、客户行业资信、目标市场份额、是否在华夏银行有授信等因素核定核心客户交易额度，交易额度原则上不超过核心客户上年销售收入或采购支出的（）。A
10%B
15%C
20%D
25%
考题
单选题（）是分析的入手。A
分析行业客户使用电信业务的情况B
行业客户的电信业务贡献量
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