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—个更换关键应用程序的项目将影响多个内部和外部服务。在规划过程中,拥有这些服务的项目相关方未能承诺履行约定活动。项目经理应该如何改进项目相关方的参与程度?()

  • A、用谈判和沟通
  • B、将这种情况上报给指导委员会
  • C、准备一份概率和影响矩阵
  • D、将这种情况记录在问题日志中

参考答案

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考题 论项目沟通管理沟通管理是项目管理的重要方面,统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。项目的沟通管理,应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通,甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时,项目的沟通管理尤为关键。请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下3个方面进行论述。1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题,以及对这些问题你是如何解决的。

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考题 下列所有都是标杆对照的特点,除了()A、将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照以形成改进意见B、将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照,为绩效考核提供一个基础C、将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照,这些可比项目可以来自执行组织内部或外部D、将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照,这些可比项目只能来自同一应用领域

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