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发生退货或换货的原因主要有()
- A、商品送错退回
- B、商品客户不满意
- C、客户订单有误
- D、货物本身缺陷
- E、运输途中货物受到损坏
参考答案
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考题
张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:()A.商场有权选择换货或退货。B.张某要求退货时,应无条件退货。C.商场退货的,张某应支付一定的使用费。D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。
考题
在处理退货作业时的流程顺序是:(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理()A.(2)(4)(3)(1)B.(2)(4)(1)(3)C.(2)(1)(3)(4)D.(1)(2)(3)(4)
考题
在处理退货作业时的流程顺序是:()(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理A(2)(4)(3)(1)B(2)(4)(1)(3)C(2)(1)(3)(4)D(1)(2)(3)(4)
考题
张某在某商场购买一洗衣机,使用2个月后发生故障,在保修期内,经两次修理仍不能正常使用,以下说法正确的是:( )A、商场有权选择换货或退货B、张某要求退货时,应无条件退货C、商场退货的,张某应支付一定的使用费D、张某修理、换货的单程运输费用由商场承担
考题
多选题退货原因包括()A临近保质期B货品滞销C季节性换货D客户间调拨
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