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电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）

参考答案

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考题 电信产品属于()的一种。 A.有形产品B.无形产品C.服务价格D.商品价格
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考题 保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。 A、有形产品B、保险服务
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考题 电信服务作为一种特殊产品,电信运营企业作为消费者,应提供符合质量要求的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。A.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务B.任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品C.产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西D.产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果
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考题 商品流通企业运营的基本特征是()。A:输出有形和无形的产品 B:提供劳务服务 C:制造无形产品 D:进行流通管控
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考题 企业的核心竞争力是（ ）。A.房地产市场的周期 B.企业提供给消费者的有形产品或无形产品 C.分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略 D.企业拥有的与众不同的资源和能力
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考题 企业的核心竞争力是（　　）。A、房地产市场的周期 B、企业提供给消费者的有形产品或无形产品 C、分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略 D、企业拥有的与众不同的资源和能力
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考题 企业的服务有两种含义，一种是企业的无形产品即劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。
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考题 产品一般是指（）。A、有形产品；B、无形产品；C、有形和无形产品；D、生产的商品。
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考题 礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
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考题 中国式管理采取的是（）A、全面而且无形的控制B、全面而且有形的控制C、片面而且有形的控制D、片面而且无形的控制
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考题 企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标，是指（）A、产品策略B、定价策略C、分销策略D、促销策略
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考题 按照产品提供给消费者的满意点，可以将产品划分为（）A、核心产品层次B、次要产品层次C、附加产品层次D、有形产品层次E、无形产品层次
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考题 公司对消费者的业务主要包括（）A、企业与其供应商之间采购事务的协调B、公司日常运营活动，内部员工的交流C、有形商品的电子订货和付款D、无形商品和服务产品的销售
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考题 电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
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考题 由于电信产品的无形性、不可存储性以及生产与消费在时间上的同一性等特点的作用，电信企业的产品销售以（）较为普遍，而且分销渠道短。
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考题 电信产品具有无形性和有形性。
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考题 多选题按照产品提供给消费者的满意点，可以将产品划分为（）A核心产品层次B次要产品层次C附加产品层次D有形产品层次E无形产品层次
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考题 单选题商品流通企业运营的基本特征是（　　）。A 输出有形和无形的产品B 提供劳务服务C 制造无形产品D 进行流通管控
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考题 单选题电信产品属于（）的一种。A 有形产品B 无形产品C 服务价格D 商品价格
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考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A 有形的物质产品，无形的产品B 无形的物质产品，无形的产品C 无形的物质产品，有形的产品D 有形的物质产品，无形的物质产品
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考题 填空题礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
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考题 单选题中国式管理采取的是（）A 全面而且无形的控制B 全面而且有形的控制C 片面而且有形的控制D 片面而且无形的控制
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考题 单选题产品一般是指（）。A 有形产品；B 无形产品；C 有形和无形产品；D 生产的商品。
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考题 多选题公司对消费者的业务主要包括（）A企业与其供应商之间采购事务的协调B公司日常运营活动，内部员工的交流C有形商品的电子订货和付款D无形商品和服务产品的销售
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考题 单选题进行内部分析资源分析，主要找出组织核心竞争力，企业的核心竞争力是()。A 房地产市场的周期B 企业拥有的与众不同的资源和能力C 企业提供给消费者的有形产品或无形产品D 分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略
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