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按照采用的不同接入技术进行分类,呼叫中心可分为哪几类?其区别是什么?
参考答案
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考题
客户采用外包呼叫中心业务,其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式:()A、远端模块方式B、PC+PHONE方式C、VOIP方式D、集中建设方式
考题
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
多选题按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
判断题数据中心核心区用于承接各区域之间的数据交换,是整个数据中心的核心枢纽,各接入区用于不同类应用的分类接入。A
对B
错
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