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限车号加油的加油卡加油时,需要员工输入的是()。
- A、客户密码
- B、车号
- C、员工密码
- D、字母Y或N
参考答案
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加油卡管理违规有哪些()A、违规套取加油卡现金B、截留促销品商品牟利C、发卡网点空充值D、利用加油卡套取积分奖品E、加油卡流水不按照规定日结F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理,盗取卡内余额
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客户在办理个人记名卡之前,需要阅读并同意哪些协议或内容()A、中国石油昆仑加油卡章程B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表
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关于加油卡消费业务的说法错误的是()。A、加油卡只能用于消费,不得兑换现金B、严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金C、无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售D、确认销售后,应主动给客户开具发票
考题
加油卡加油,应()A、核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;B、应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;D、若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。
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下列对加油站IC加油卡结算的描述错误的是()。A、发现假卡、黑卡、灰卡应立即没收B、正确使用、妥善保管加油站管理卡(维修卡、员工卡等)和发卡点的管理卡C、专用加油卡包括上级公司发行的专用IC加油卡和与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡D、加油站受上级公司委托,可以代售加油卡或向已有的加油卡内储值,并按上级公司规定进行单独建账和管理
考题
客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().A、首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油B、请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。C、允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息D、让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。
考题
多选题加油用户卡的限制信息设置包括:()。A限车号B限油品C限单次加油量D限每天加油次数
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