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下列属于来源于销售本身的异议的有（）。

  • A、产品质量异议
  • B、销售服务质量异议
  • C、销售信息或销售证据不足引起的异议
  • D、客户传统经验和看法
  • E、销售信誉不好

参考答案

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考题 下列表述有误的是（ ）。 A．客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B．异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关 C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D．处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
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考题 客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。A、真实异议B、假象异议C、隐藏异议D、原则异议
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考题 以下关于客户异议的说法正确的有（ ）A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
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考题 单选题下面不属于客户产生异议的类型的是（）A 对饭店经营方式的研究和建议B 对需求和销售员的异议C 对产品和服务质量的异议D 对立即预定的异议
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