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在推销洽谈中推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客可针对性地采取以下策略中的（）。
- A、以退为进
- B、耐心倾听，以理服人
- C、向顾客诉苦
- D、向顾客发出“最后通牒”
参考答案
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考题
下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。
A. 在推销人员方格与顾客方格中，各有五种推销人员类型和顾客类型B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时，推销成功的机率较大C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时，推销成功的机率都较小D. 一般来说，只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功
考题
推销人员可根据推销品的特点，选择目标市场和主要顾客。推销人员在每次推销商品之前，可以选择有较大购买潜力的顾客，有针对性地进行推销。并且可先对目标顾客进行一番调查研究，拟订具体推销方案、推销目标和推销策略等以确保推销效率。
考题
诱导性策略又称诱发-满足策略中（）.A、推销人员首先要设计出具有鼓励性、诱惑性强的购货建议，诱发顾客B、推销人员可先设计能引起顾客兴趣，刺激顾客购买欲望的推销语言，C、推销人员事先设计好针对性较强的推销语言和措施，
考题
人员推销的基本过程是（）。A、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交B、推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交C、推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交D、推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
考题
判断题推销人员可根据推销品的特点，选择目标市场和主要顾客。推销人员在每次推销商品之前，可以选择有较大购买潜力的顾客，有针对性地进行推销。并且可先对目标顾客进行一番调查研究，拟订具体推销方案、推销目标和推销策略等以确保推销效率。A
对B
错
考题
单选题人员推销的基本过程是（）。A
推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交B
推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交C
推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交D
推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交
考题
单选题诱导性策略又称诱发-满足策略中（）.A
推销人员首先要设计出具有鼓励性、诱惑性强的购货建议，诱发顾客B
推销人员可先设计能引起顾客兴趣，刺激顾客购买欲望的推销语言，C
推销人员事先设计好针对性较强的推销语言和措施，
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