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（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。

  • A、客户满意度
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚度
  • D、客户利润率

参考答案

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