考题
强化服务要求会计人员( )。A．树立服务要求意识B．提高服务质量C．维护会计职业良好的社会形象D．提升会计职业良好的社会形象
考题
强化服务要求会计人员( )。A．树立服务意识B．提高服务质量C．维护会计职业良好的社会形象D．提升会计职业良好的社会形象
考题
高质量的导游服务是__________和__________完美的结合。
考题
（ ）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A．良好的职业形象B．良好的职业道德C．良好的服务意识D．良好的心理素质
考题
高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ）
考题
会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识,提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。 ( )
考题
强化服务要求会计人员()。A、树立服务意识
B、提高服务质量
C、维护会计职业的良好社会形象
D、提升会计职业的良好社会形象
考题
导游的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其（ ）相匹配的外部表征A.服务的对象
B.从事的职业
C.行为表现
D.工作作风
考题
会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务 质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。A对B错
考题
导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的（）。A、职业道德B、敬业精神C、爱国主义意识D、服务技能
考题
导游服务的心理对策是（）A、树立良好形象B、积极诱导旅游者兴趣C、把握旅游者的心理D、力戒超常服务
考题
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象
考题
（）是塑造企业良好形象的关键。A、良好的产品和服务形象B、良好的服务和产品形象C、良好的服务环境和服务质量D、开展优质服务活动
考题
会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识，提高服务 质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。
考题
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
考题
导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。
考题
导游人员良好的交际技能，主要包括哪些方面？（）A、维护良好职业形象B、掌握心理服务技巧C、建立等距离伙伴关系D、尽力提供个性化服务E、正确对待旅游者口头意见
考题
导游人员的交际技能包括维护良好职业形象、掌握心理服务技巧、建立等距离伙伴关系、尽力提供个性化服务、正确对待旅游者口头意见五个方面。
考题
多选题导游人员良好的交际技能，主要包括哪些方面？（）A维护良好职业形象B掌握心理服务技巧C建立等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务E正确对待旅游者口头意见
考题
多选题非团队导游服务的要求有（）。A高效率的接待服务B高质量的导游服务C较强的独立工作能力和语言表达能力D高规格的讲解服务
考题
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
辛勤劳动B
优质服务C
导游人员的行动D
树立良好形象
考题
单选题（）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A
良好的职业形象B
良好的职业道德C
良好的服务意识D
良好的心理素质
考题
判断题导游服务是高智商、高体能、高质量服务，其职业形象也应该是良好的。（）A
对B
错
考题
单选题（ ）是导游人员获得游客的认同和感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A
确立正确的带团理念B
良好的服务意识C
树立良好形象D
合理安排旅游活动
考题
单选题（ ）是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本。A
良好的职业形象B
良好的职业道德C
良好的服务意识D
良好的心理素质
考题
判断题游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A
对B
错
考题
单选题导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。A
职业道德B
敬业精神C
爱国主义意识D
服务技能