考题
客户忠诚度的评价方法()。
A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系
考题
不属于影响客户忠诚度的因素的是()。
A.习惯B.感知服务质量C.满意度D.价格优惠
考题
培植风险文化是一项持久的事情，而且不是一成不变的。（ ）此题为判断题(对，错)。
考题
关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A、忠诚度高的客户具有较高利润率B、忠诚度高的客户更可能再次购买C、忠诚度高的客户不需要促销D、折扣客户忠诚度更高
考题
以下哪一项不是顾客百分百满意的益处？（）A、增加顾客忠诚度B、提高公司声誉C、提高市场占有率D、得到职位的晋升
考题
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）；（）和（）。
考题
以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A、提高产品与服务质量B、树立“以企业为中心”的理念C、提高客户的忠诚度D、整体实施客户忠诚计划
考题
以下哪一项代表估计产品整体财务价值的过程（）A、品牌权益B、品牌决策C、品牌评价D、品牌忠诚度
考题
由于事物运动的状态和方式不是一成不变的，但信息的产生是一成不变的。
考题
下列哪一项不属于品牌资产的实质内容：（）A、品牌相关度B、品牌知名度C、品牌美誉度D、品牌忠诚度
考题
以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素（）A、产品多样化B、独特个性品牌C、特定市场的消费忠诚度D、生产规模大
考题
出版行政部门规定的重大选题备案范围（）。A、是确定不变的B、不是一成不变的C、是因人而异的D、是因出版单位的不同而不同的
考题
以下哪一项论述不属于权变理论学派的思想主张（）A、没有一成不变的管理方法B、研究管理必须与环境联系起来C、管理的基本特点就是变化D、法约尔的一般管理原则仍然是有效的
考题
下列不属于需要层次理论的启示的是哪一项（）A、针对不同员工的不同需要来激励B、对所有的员工进行同等待遇的激励C、不能一成不变的用同一种方式激励D、学会用一定的方法分析下属的需求
考题
客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。
考题
客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）A、方便B、满意C、愉悦D、信赖E、承诺
考题
发型美不是一成不变的，而是随着不同因素的变化而变化。
考题
填空题客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）、（）、（）。
考题
单选题以下哪一项不属于忠诚度的特点（）A
是建立起来的B
是一成不变的C
不是一成不变的D
不同阶段影响忠诚度的因素不一样
考题
多选题关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A忠诚度高的客户具有较高利润率B忠诚度高的客户更可能再次购买C忠诚度高的客户不需要促销D折扣客户忠诚度更高
考题
单选题以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A
提高产品与服务质量B
树立“以企业为中心”的理念C
提高客户的忠诚度D
整体实施客户忠诚计划
考题
填空题客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是：（）；（）和（）。
考题
单选题以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素（）A
产品多样化B
独特个性品牌C
特定市场的消费忠诚度D
生产规模大
考题
单选题以下哪一项代表估计产品整体财务价值的过程（）A
品牌权益B
品牌决策C
品牌评价D
品牌忠诚度