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简单分析客户忠诚度的影响因素。

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考题 多选题客户忠诚度受下列哪些因素的影响？（）A产品性质B客户的期望值C客户约束力的影响D服务补偿的影响
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考题 问答题简要分析客户忠诚度的影响因素。
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考题 单选题（）是根据目前客户的的业务量进行分析，以筛选出忠诚度较低的企业，以便决策层提出合理性的补救措施。A 客户资源分析B 客户信用度分析C 客户忠诚度分析D 成本利润分析
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