网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
行动环节中,下列属于5个C的是()
- A、为客户着想
- B、防患未然
- C、沟通
- D、以上都是
参考答案
更多 “行动环节中,下列属于5个C的是()A、为客户着想B、防患未然C、沟通D、以上都是” 相关考题
考题
下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。
Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,这指的是基金客户服务的()原则。A、客户至上B、有效沟通C、安全第一D、专业规范
考题
单选题在沟通过程中,噪声存在于哪个环节()A
编码B
译码C
信息传递D
以上都是
热门标签
最新试卷