考题
网络营销获取有效客户的方法包括()。
A.增大网站流量B.获取潜在客户信息C.留住客户D.管好客户信息E.网站与客户互动
考题
为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住__________、培育__________、改造__________、淘汰__________
考题
银行可通过人工智能技术精准应对客户需求,批量为特定客户提供什么样的金融服务,从而有效提升客户对银行服务的体验?()
A、个性化B、定制化C、共性化D、标准化
考题
客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
考题
附加服务的实质是为客户服务，急客户所急，想客户所想，帮客户解决他们未曾想到的问题。
考题
金融服务沟通的目标不包括（）A、识别消费者需求B、发现目标客户C、留住客户D、塑造企业形象
考题
客户保留价值是强调（）。A、开发新客户的重要性B、留住现有客户的重要性C、留住现有客户同时开发新客户的可行性D、投资客户服务活动比比投资与其他活动的重要性大
考题
推行所有这些新的服务，主要是为了（）A、留住客户B、客户交流C、客户满意度
考题
物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面，如（）。A、提高销售收入B、提高客户满意度C、留住客户D、降低服务成本
考题
加油站开发客户有效的方法错误的是（）A、提高服务，留住固定客户B、加强促销，争取流动客户C、走访客户，与客户交朋友D、协议销售，扩大赊销范围
考题
为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长性客户；改造低贡献客户、淘汰负值客户 。
考题
核心客户管理的步骤有（）A、识别20%的核心客户B、向核心客户提供特别的服务C、针对核心客户来卡法新服务或新产品D、加强商账追收管理E、留住核心客户
考题
全面的客户管理，不仅是（）A、留住客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径B、留住客户的重要手段，也是提升企业生产效能的有效途径C、争取新客户的重要手段，也是提升企业核心竞争力的有效途径D、争取新客户的重要手段，也是提升企业生产效能的有效途径
考题
要真正留住客户的方法是（）。A、关怀客户B、了解客户C、提供一对一个性化服务D、奖励客户
考题
客户服务的重要性是（）A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都是
考题
留住客户赢得客户的关键是（）。A、个人关系B、优惠条件C、优秀团队D、产品和服务
考题
单选题金融服务沟通的目标不包括（）A
识别消费者需求B
发现目标客户C
留住客户D
塑造企业形象
考题
单选题留住客户赢得客户的关键是（）。A
个人关系B
优惠条件C
优秀团队D
产品和服务
考题
单选题要真正留住客户的方法是（）。A
关怀客户B
了解客户C
提供一对一个性化服务D
奖励客户
考题
单选题想留住客户，什么样的服务有效（）。A
降低价格，增加服务意识B
降低商品成本，增加服务意识C
一切为客户着想，方便客户并与客户沟通D
给客户更大的实惠
考题
单选题有效的处理客户投诉，包含四个方面内容，接待客户、（）、帮助客户、留住客户？A
理解客户B
服务客户C
关心客户D
聆听客户
考题
填空题为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长性客户；改造低贡献客户、淘汰负值客户 。
考题
多选题核心客户管理的步骤有（）A识别20%的核心客户B向核心客户提供特别的服务C针对核心客户来卡法新服务或新产品D加强商账追收管理E留住核心客户
考题
多选题网络营销获取有效客户的方法包括（）。A获取潜在客户信息B留住客户C网站与客户互动D管好客户信息E增大网站流量
考题
单选题客户保留价值是强调（）。A
开发新客户的重要性B
留住现有客户的重要性C
留住现有客户同时开发新客户的可行性D
投资客户服务活动比比投资与其他活动的重要性大
考题
单选题客户服务的重要性是（）A
提高客户满意度B
提高销售收入C
开拓和留住客户D
以上都是