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单选题
为客户着想的企业利益包括（）
A

改善客户的服务

B

增加收入

C

降低成本

D

以上都是

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 情感营销能使企业更有力地战胜竞争对手,在与其他企业进行竞争时,除了要具备硬实力,还要发展企业的软实力,即尊重客户,为客户着想,赢得客户的信任。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户维护不包括( )。A．尊重客户B．银行利益最大化C．不为难客户D．替客户着想
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考题 客户维护不包括( )。A．尊重客户B．信守原则C．适当地为难客户D．替客户着想
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考题 日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话 的意思是（ ）。 (A)善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿 (B)把客户的利益放在首位，处处为客户着想 (C)自己的繁荣与他人的利益是一个共同体 (D)以别人取得利益的方式确定自己的利益
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考题 关于“尊重集体”的含义，理解正确是（　　）A.处处为企业着想 B.坚持企业利益高于一切 C.尊重集体，核心就是尊重领导 D.忠诚所属企业
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考题 关于“尊重集体”的含义，理解正确的有（ ）。A．处处为企业着想 B．坚持企业利益高于一切 C．尊重集体，核心就是尊重领导 D．忠诚所属企业
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考题 以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。A、客户满意B、股东利益C、企业利益
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考题 对于已经把包裹缝好的老年客户，本着为客户着想的原则，可以不用打开验视。
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考题 设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。
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考题 为客户着想的个人利益包括（）A、安全感B、减轻压力C、协助个人成长D、以上都是
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考题 在探索的阶段，为客户着想是指（）A、哪些是企业利益B、哪些是个人利益C、在一个请求之后又有什么D、以上都是
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考题 移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。
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考题 日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。A、善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿B、把客户的利益放在首位，处处为客户着想C、自己的繁荣与他人的利益是一个共同体D、以别人取得利益的方式确定自己的利益
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考题 企业是以盈利为目的的，因此企业在制定营销政策时要以企业利益为重，不用考虑客户和社会的利益。
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考题 网络客户服务的沟通技巧包括（）A、树立【顾客永远是对的】理念B、多说【谢谢】C、处处为顾客着想D、多虚心请教
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考题 用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事实说服客户是属于真心为客户利益着想的有效表达要求。（）
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考题 在探索的阶段，主要的行为表现有（）A、为客户着想B、客户期待C、积极的倾听D、以上都是
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考题 为客户着想的企业利益包括（）A、改善客户的服务B、增加收入C、降低成本D、以上都是
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考题 真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。A、以人为本B、以客户为本C、以客户为中心D、一切为客户着想
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考题 “以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努力为客户创造价值。
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考题 单选题物流客户的利益主要包括（）A 产品利益、企业利益和差别利益B 产品利益、企业利益和社会利益C 个人利益、产品利益和企业利益D 个人利益、企业利益和差别利益
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考题 多选题日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。A善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿B把客户的利益放在首位，处处为客户着想C自己的繁荣与他人的利益是一个共同体D以别人取得利益的方式确定自己的利益
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考题 单选题真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。A 以人为本B 以客户为本C 以客户为中心D 一切为客户着想
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考题 单选题为客户着想的个人利益包括（）A 安全感B 减轻压力C 协助个人成长D 以上都是
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考题 单选题在探索的阶段，为客户着想是指（）A 哪些是企业利益B 哪些是个人利益C 在一个请求之后又有什么D 以上都是
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考题 多选题网络客户服务的沟通技巧包括（）A树立【顾客永远是对的】理念B多说【谢谢】C处处为顾客着想D多虚心请教
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