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衡量旅游服务产品质量的内部标准是()。
参考答案
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考题
提高衡量产品质量的尺度,产品质量的优劣,不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量,更重要的是以满足用户需要的程度来衡量,不仅要衡量产品本身的质量,还要衡量()质量。A、包装B、运输C、服务D、销售
考题
单选题衡量文化产品质量的标准是()。 ①大力发展先进文化 ②支持健康有益文化 ③摒弃近代社会以前的文化 ④努力改造落后文化 ⑤坚决抵制腐朽文化A
①②③B
①②④⑤C
③④⑤D
①②③④⑤
考题
单选题旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是( )。A
内部标准是优质服务的目的,外部标准则是优质服务的结果B
内部标准是优质服务的保障,外部标准则是优质服务的目的C
内部标准是优质服务的动因,外部标准则是优质服务的结果D
内部标准是优质服务的条件,外部标准则是优质服务的目标
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