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以满足客户的需求为出发点,以提升服务质量为根本。2006年,中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动,其中关于营业人员的服务理念是()。
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更多 “以满足客户的需求为出发点,以提升服务质量为根本。2006年,中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动,其中关于营业人员的服务理念是()。” 相关考题
考题
推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点,(),以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来赢利。A.以企业为中心B.以服务为中心C.以客户为中心D.以质量为中心
考题
健康管理服务提供方面对第三方(埋单方)应做到A.一切以满足服务接受方的需求为出发点
B.一切以满足第三方客户的需求为出发点
C.一切以服务提供方的效益为出发点
D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容,以满足双方的需求为出发点
E.以服务提供方的服务能力为出发点
考题
激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为中心,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上,实施客户分层管理,提升客户满意度和忠诚度。
考题
为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行应做到以下需求。()A、需要了解客户多样化的需求B、需要倾听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感觉为依据C、需要为客户提供周到、细致的服务D、需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点,而不是以内部制度为出发点
考题
为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行要做到三个需要,下列不属于三个需要之一的是()。A、需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点B、需要亲听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感受为依据C、需要了解客户多样化的需求D、需要设计更多的产品满足客户的需求
考题
推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点,(),以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来赢利。A、以企业为中心B、以服务为中心C、以客户为中心D、以质量为中心
考题
多选题为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行应做到以下需求。()A需要了解客户多样化的需求B需要倾听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感觉为依据C需要为客户提供周到、细致的服务D需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点,而不是以内部制度为出发点
考题
多选题大力发展先进军事文化,要坚持( )。A以培育当代革命军人核心价值观为根本任务B以保持我军高度团结统一为根本着眼点C以提高部队战斗力为重要着力点D以满足官兵精神文化需求为出发点和落脚点
考题
单选题为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行要做到三个需要,下列不属于三个需要之一的是()。A
需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点B
需要亲听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感受为依据C
需要了解客户多样化的需求D
需要设计更多的产品满足客户的需求
考题
单选题现阶段营销理念的根本出发点()。A
以银行为中心B
以产品为中心C
以客户为中心D
以效益为中心
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