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平等互惠原则有助于企业同外界建立良好的业务往来关系，是维持长期业务关系的（）
- A、保障
- B、关键
- C、环节
- D、根本
参考答案
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考题
顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，A卩（ ）等，有助于创建和维持长期有 利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2008年真题]
A.营销 B.采购与制造 C.售后服务 D.电子商务
E.检验
考题
在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。A、建立关系—维持关系—增进关系B、维持关系—增进关系—建立关系C、增进关系—建立关系—维持关系D、保持关系—增进关系—维持关系
考题
中间业务与信用业务之间的关系（）A、中间业务是建立在信用业务基础上的B、信用业务是建立在中间业务基础上的C、中间业务的发展又反过来促进信用业务的发展D、客户委托银行办理中间业务必须以与银行建立往来关系为前提，而这种往来关系首先表现为存款或贷款关系
考题
在供应商感知模型中，下列选项中对题干回答正确的陈述是（）A、维持象限里企业应与供应商建立现货采购关系B、维持象限里企业应与供应商建立定期采购关系C、杠杆象限里企业应与供应商建立定期采购关系D、杠杆象限里企业应与供应商建立现货采购关系E、杠杆象限里企业应与供应商建立长期采购关系
考题
多选题中间业务与信用业务之间的关系（）A中间业务是建立在信用业务基础上的B信用业务是建立在中间业务基础上的C中间业务的发展又反过来促进信用业务的发展D客户委托银行办理中间业务必须以与银行建立往来关系为前提，而这种往来关系首先表现为存款或贷款关系
考题
判断题公共关系是指企业的人际关系，它主要研究如何从公众利益出发，通过各种社会活动，建立企业同职工、企业同社会公众之间的良好的人际关系。A
对B
错
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