网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
上午旅游时，团队中有几个客人自费在景区的餐馆中品尝了当地的风味小吃，因此决定不再用午餐，并要求导游员退还其已交纳的午餐部分。导游员应该怎么办？（）
- A、耐心向客人说明
- B、根据旅游合同规定，单项费用一般不退
- C、请示领导
- D、可根据领导指示，酌情退款
参考答案
更多 “上午旅游时，团队中有几个客人自费在景区的餐馆中品尝了当地的风味小吃，因此决定不再用午餐，并要求导游员退还其已交纳的午餐部分。导游员应该怎么办？（）A、耐心向客人说明B、根据旅游合同规定，单项费用一般不退C、请示领导D、可根据领导指示，酌情退款” 相关考题
考题
北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是30+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出30元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付30元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按30人结算，结果双方为此弄得很不愉快。请回答以下问题：(1)此次接团过程中，小唐工作中存在哪些失误?(2)此案例中组团社有无过错?为什么?(3)如果你是小唐，当客人不愿意再品尝风味餐时，你会怎么处理?
考题
问答题向先生参加了单位组织的旅游团。经过一天的行程，导游人员安排游客在饭店用完晚餐后宣布自由活动，并告知大家相关安全注意事项。向先生和单位几个同事在欣赏完夜景后，相约来到一家餐馆品尝当地风味小吃。第二天早上起床后，一起品尝风味小吃的同事不同程度出现了腹泻、呕吐现象，向先生来到餐馆理论，餐馆负责人称原因主要是海鲜质量不过关，责任在于供货商，拒绝支付赔偿款。 餐馆负责人的回答是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定？
考题
单选题有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时，导游员的下列做法错误的是（）A
一般情况下应婉言谢绝，免得在其他客人中留下亲疏有别的印象。B
若接受邀请，首先应表示谢意C
在席间应注意主宾关系；以免喧宾夺主，造成失礼D
让所有的游客都去一起参加
考题
多选题某旅游团在某地旅游中，部分游客听说当地地方菜很有特色，想自费品尝，于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该( )。A先将游客的要求报告旅行社B帮助他们在合适的餐馆订餐C告知他们该餐馆的名称和地址D告知他们用餐时间和费用E到时陪同他们一起前往该餐馆
考题
多选题上午旅游时，团队中有几个客人自费在景区的餐馆中品尝了当地的风味小吃，因此决定不再用午餐，并要求导游员退还其已交纳的午餐部分。导游员应该怎么办？（）A耐心向客人说明B根据旅游合同规定，单项费用一般不退C请示领导D可根据领导指示，酌情退款
考题
单选题旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述（ ）情况下，地陪应该陪同前往。A
当地民族歌舞表演B
游客自费购票的娱乐性舞会C
游客要求导游陪舞D
单位组织的社交性舞会
考题
单选题对参观游览活动以外的社交活动，描述正确的是（）。A
若是游客自费品尝风味，导游员注意不能参加B
若是专业旅游团会见中要互赠礼品，导游要提醒代为接收并协助办理托运C
品尝地方特色风味的宴请，形式自由，不排座次D
旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游不必代为购票，但有陪舞的义务
考题
多选题对游客品尝风味，下列说法正确的有（ ）。A品尝风味是游客经常参加的活动B有计划内和计划外两种形式C计划外的是游客自费品尝风味D地陪在计划外风味餐中要做好东道主E地陪要向游客介绍风味名菜
考题
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的是（ ）。A团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还B客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理
考题
问答题旅游者要求自费品尝风味，导游员应怎么办？
热门标签
最新试卷