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2G、3G、4G后付费及准预付费用户:欠费停机满3个月后拆机,拆机后进入90日冷冻期,冷冻期内原用户如需继续使用不可办理复机。
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考题
4G上网卡套餐用户余额()或余额不足抵扣欠费达()天的,对上网卡终止服务,终止服务满90天,对用户号码进行回收。在拆机前,用户可交清欠费,()续约、充入流量等方式恢复使用。A、≤15;60;充值B、≤0;90;充值C、≤0;60;充值D、≤15;90;充值
考题
流量日租包的受理范围()A、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、行业应用B、2G/3G预付费和后付费手机用户、含上网卡、行业应用C、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、含行业应用D、2G/3G预付费和后付费手机用户、上网卡、行业应用
考题
以下关于2G转3G的说法,哪个是错误的()A、2G后付费用户办理2G转3G业务前,如已开通国际长途、国际漫游功能,转为3G后付费用户后,国际业务权限仍然有效B、2G用户成为3G后付费用户后,可按相关营销政策规定,参与3G优惠购机活动及iPhone合约计划C、2G用户办理2G转3G业务时,应保证处于正常在用状态。欠费停机用户须交清欠费后方能办理2G转3G业务。2G预付费用户须处在有效期,锁定期不允许办理D、已办理融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包等业务的2G用户,需先取消融合业务、集团VPN、亲情一家、亲情号码、GPRS流量包,再办理转3G业务
考题
3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则()A、提供有效身份证件或服务密码。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件)。B、如已开通国际长途、国际漫游业务,须先取消后再办理,按照2G预付费产品国际业务开通范围默认开通相关国际业务。C、3G用户转为2G后付费用户后,客户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。D、3G用户有欠费的可以转到2G后再交清欠费
考题
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()A、3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。B、转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。C、转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。E、新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。
考题
移网4G欠费停机客户从缴费期后的次月1日起按照欠费金额的()收取滞纳金,收取至号码拆机之日。A、3%B、3‰C、2‰D、不收
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