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对不愿至营业厅办理补登记的固话及移网高价值用户可组织人员采取上门办理方式。


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考题 持临时身份证能办理补卡的规则中不包含哪项?()A、需前往指定营业厅办理B、不可以委托办理C、无需对用户进行其他辅助认证D、需对用户进行其他辅助认证

考题 推送通信帐单短信用户范围针对CBSS及BSS移网在网用户全量发送,包含无线上网卡及固话、宽带

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考题 自助渠道实名补登记方式暂停,请推荐客户前往营业厅办理。()

考题 实名补登记需持本人有效身份证件原件和本机号卡至营业厅登记办理(仅限本人办理)。()

考题 流量加油包的办理方式为:()A、短信办理B、营业厅C、网厅办理D、10086办理

考题 无线固话用户因未实名导致停机营业厅可以为客户办理实名登记并开机。

考题 请选择以下描述正确的是哪个时限:用户办理增、减长途直拨功能,自办理登记手续且结清账务时起,至实际完成变更所需要的时间。()A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限

考题 请选择以下描述正确的是哪个时限:用户办理更名、过户、暂停或停机以及增减各种电话服务项目,自办理登记手续且结清账务时起,至实际完成变更所需要的时间。()A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限

考题 对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的,开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的,应履行下列()手续。A、双人审批,严格控制。B、双人上门,密封传递,采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的,应坚持双人上门办理,其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。C、上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收,并在印鉴卡上填写户名,在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。D、现场交接,录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。

考题 已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是?()A、咨询工单B、预约工单C、业务办理单D、支撑单

考题 用户要求办理宽带移机业务的处理方式是:()A、登记咨询工单B、登记支撑单C、登记预约工单D、归属地营业厅

考题 用户办理宽带时必须办理固话捆绑业务,不能单独办理宽带或固话套餐。

考题 已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV,可以受理咨询工单

考题 用户要求办理宽带改线业务的处理方式是:()A、归属地营业厅B、登记咨询工单C、登记支撑D、登记预约工单

考题 用户进线想要为单位安装固话分机的处理方式是:()A、我*公司暂不提供安装分机服务B、可以前往归属地营业厅办理分机业务C、与单位办理固话的工作人员联系办理D、直接登记预约工单

考题 哪些用户不支持手机营业厅销户?()A、移网后付费用户B、固话宽带用户C、移网预付费用户D、手机终端合约用户

考题 固话及宽带用户的电话营销内容有哪些?()A、固话放号B、固话移机C、宽带续费D、安装宽带E、宽带提速

考题 客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理,凭服务密码无法办理。()

考题 超时装移修机补偿方式,补偿至客户办理业务的()或()号码?A、宽带;手机B、宽带;固话C、手机;固话D、宽带;联通电视

考题 固话用户和3G网用户之间办理亲情号码业务,实现互拨通话优惠,1个3G网只能捆绑几个固话()A、1个B、2个C、3个D、4个

考题 关于补卡业务规范受理要求,以下不正确的是()A、必须本人办理,不得代办B、对没有真实客户资料用户,需先进行资料补录后才可办理C、补卡需寻问用户补卡原因D、补卡只限营业厅办理

考题 用户办理融合业务亲情号码时,1个固话最多可以捆绑(),1个G网最多可以捆绑()。

考题 固话用户和3G网用户之间办理亲情号码业务,实现互拨通话优惠,1个固话最多可捆绑几个3G网手机()A、1个B、2个C、3个D、N个

考题 对不愿至营业厅办理补登记的固话及移网高价值用户可组织人员采取上门办理方式。

考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限:用户办理增、减长途直拨功能,自办理登记手续且结清账务时起,至实际完成变更所需要的时间。()A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 用户长途业务变更时限

考题 单选题请选择以下描述正确的是哪个时限:用户办理更名、过户、暂停或停机以及增减各种电话服务项目,自办理登记手续且结清账务时起,至实际完成变更所需要的时间。()A 电话装机、移机时限B 电话复话时限C 用户市话业务变更时限D 用户长途业务变更时限

考题 单选题流量加油包的办理方式为:()A 短信办理B 营业厅C 网厅办理D 10086办理