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开展质量成本分析,研究本身并不能解决任何问题,只是为了帮助领导了解质量问题,发现改进机会。()
参考答案
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考题
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
考题
为了解决该设备的质量下滑问题,公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题,并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是( )。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.确定改进方案
考题
按照PDCA方法循环开展项目质量管理工作时,P阶段的工作内容是()。A、确定质量改进目标,制订改进措施B、明确质量目标,提出质量管理程序C、采取应急措施,解决质量问题D、规范质量行为,组织实施质量计划
考题
按照PDCA循环开展项目质量管理工作时,P阶段的工作内容是( )。
A.确定质量改进目标,制订改进措施 B.明确质量目标,提出质量管理程序
C.采取应急措施,解决质量问题 D.规范质量行为,组织实施质量计划
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
质量小组的职责包括( )。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析,制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是()。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增 加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组,通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措 施,使洗衣机质量得到了明显的提高。
质量改进小组的职责包括( )。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析,制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
考题
投诉处理中争取销售机会的第一步是()A、对客户表示诚恳的感谢,并表示一定会改进服务或产品B、了解客户想要的解决方案和客户的改进建议C、分析问题解决复杂程度,判断是否能立即解决问题D、分析该客户是否为质量性投诉,若确定为质量性投诉,应立刻表示歉意
考题
问答题解决和改进质量问题的八个步骤是什么?
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