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客户业绩的核心评价指标包括()。
- A、市场份额
- B、老客户保持率
- C、新客户获得率
- D、客户满意度
- E、从客户处所获得的利润率
参考答案
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销售业绩评价中常用的客观指标包括()A、工作态度、业务知识、工作能力B、财务指标、销售量、订单量、客户数据、销售活动指标C、工作态度、业务知识、销售活动指标、客户管理指标D、销售量、订单量、客户数据、努力程度
考题
多选题下列关于企业业绩衡量指标的说法中,正确的有()。A反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率B股息率通常高于利息率C评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间D评价服务质量的非财务指标包括客户数量
考题
多选题集团战略与分部财务业绩评价指标()。A整体、分部业绩与评价指标B分权下的分部业绩与评价指标C集权下的分部业绩与评价指标D一体化战略、分部业绩与评价指标E多元化战略、分部业绩与评价指标
考题
单选题平衡计分卡四个方面的评价指标中,()指标是核心。A
财务业绩B
客户方面业绩C
内部经营过程业绩D
学习与成长业绩
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