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营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，先办理，后收款，交费后立即为客户开机。
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考题
营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到()。A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
考题
柜员办理取款业务应坚持()原则,办理存款款业务应坚持()原则。
A、“先记账，后付款”，“先记账，后收款”B、“先付款，后记账”，“先记账，后收款”C、“先记账，后付款”，“先收款，后记账”D、“先付款，后记账”，“先收款，后记账”
考题
欠费停电后如何办理复电（）A、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单24小时内送电B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在24小时内送电C、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单48小时内送电D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在36小时内送电
考题
营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，（）。A、先收款，后办理，交费后24小时内为客户开机B、先收款，后办理，交费后立即为客户开机C、先办理，后收款，交费后立即为客户开机D、先办理，后收款，交费后24小时内为客户开机
考题
有价单证的发售或签发（签发时需加签印章）应坚持的原则正确的是（）。A、坚持先办理后收款的原则，按顺序使用并进行销号处理控制B、坚持先收款后办理的原则，按顺序使用并进行销号处理控制C、坚持先收款后办理的原则，按顺序使用并不需要进行销号处理控制D、坚持先办理后收款的原则，可以不按顺序使用并进行销号处理控制
考题
办理各项业务时，应（）。A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章；B、及时将客户资料录入业务管理系统，客户资料及时存档；C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付，先收款，后办理。
考题
山东省农村信用社制度规定，对外出售重要空白凭证应坚持（）的原则。对外出售重要空白凭证应验证客户身份，并根据客户业务量适量出售，严禁由信用社工作人员代客户签收.购买重要空白凭证。A、先办理后收款B、先收款后办理C、不收款先办理D、预收款后办理
考题
多选题实行柜员制的网点柜员现金收付时，必须坚持做到（）。A先收款后记账，先记账后付款。B收、付款时应做到“唱收唱付”。C小额业务柜员应做到笔笔自核。D现金存入、支取5万元（含）以上换人复核。
考题
多选题柜员现金收付必须坚持（）A先收款后记帐，先记帐后付款；B“唱收唱付”；C小额业务笔笔自核；D5万元以上（含5万元）大额收付款业务换人复点。
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