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营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机。


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考题 营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配,认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定,在业务受理时要做到()。A.桌面物品摆放整齐,保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全,方便客户办理业务使用B.在为客户办理业务时,让客户自己看其他业务的宣传资料C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付E.投诉接待时,直接向营业厅经理或值班经理汇报

考题 柜员办理取款业务应坚持()原则,办理存款款业务应坚持()原则。 A、“先记账,后付款”,“先记账,后收款”B、“先付款,后记账”,“先记账,后收款”C、“先记账,后付款”,“先收款,后记账”D、“先付款,后记账”,“先收款,后记账”

考题 欠费停电后如何办理复电()A、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单24小时内送电B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在24小时内送电C、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单48小时内送电D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在36小时内送电

考题 综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付。()

考题 营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,()。A、先收款,后办理,交费后24小时内为客户开机B、先收款,后办理,交费后立即为客户开机C、先办理,后收款,交费后立即为客户开机D、先办理,后收款,交费后24小时内为客户开机

考题 各自有渠道营业机构处理免收费业务必须严格执行“()”规定。A、先办理、后审批B、直接办理C、先审批、后办理D、集中办理

考题 有价单证的发售或签发(签发时需加签印章)应坚持的原则正确的是()。A、坚持先办理后收款的原则,按顺序使用并进行销号处理控制B、坚持先收款后办理的原则,按顺序使用并进行销号处理控制C、坚持先收款后办理的原则,按顺序使用并不需要进行销号处理控制D、坚持先办理后收款的原则,可以不按顺序使用并进行销号处理控制

考题 收款时应唱收唱付。

考题 营业部门办理收费业务时,要坚持(),先(),后(),交费后立即为客户开机。

考题 办理各项业务时,应()。A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章;B、及时将客户资料录入业务管理系统,客户资料及时存档;C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付,先收款,后办理。

考题 营业员在办理收费业务中,要注意()A、主动问候请就坐B、核实号码及姓名C、钱款点清无差错D、唱收唱付双手递E、主动推荐再送别

考题 营业部门办理收费业务时,要()。A、先收款后办理B、先办理后收款

考题 邮储业务基本操作规定要求,柜员应严格按()基本原则办理业务。A、先记帐后收款B、先付款后记帐C、唱收唱付D、一户一笔一清

考题 收款找零时要坚持()原则。A、先收现付B、先付后收C、唱收唱付D、收付同时

考题 总台为客人办理结账服务时要做到唱收唱付。

考题 柜员发售或签发有价单证,应坚持()的原则。A、先收款B、先办理C、后收款D、后办理

考题 山东省农村信用社制度规定,对外出售重要空白凭证应坚持()的原则。对外出售重要空白凭证应验证客户身份,并根据客户业务量适量出售,严禁由信用社工作人员代客户签收.购买重要空白凭证。A、先办理后收款B、先收款后办理C、不收款先办理D、预收款后办理

考题 办理现金出纳业务,坚持以下基本规定()A、先收款后记账,先记账后付款B、坚持出纳业务“四双”制度C、信用社职工可以直接办理现金出纳业务D、先记账后收款,先付款后记账

考题 柜员办理现金付款业务,应坚持()。A、先记账后收款B、先收款后记账C、先收入后付出D、先记账后付款

考题 柜员办理现金收款业务,应坚持()的原则。A、先记账后收款B、先收款后记账C、先收入后付出D、先记账后付款

考题 办理现金收付业务时,必须坚持().A、先记账后收款,先付款后记账B、先收款后记账,先记账后付款C、先记账后收款,先记账后付款D、先收款后记账,先付款后记账

考题 单选题收款找零时要坚持()原则。A 先收现付B 先付后收C 唱收唱付D 收付同时

考题 多选题实行柜员制的网点柜员现金收付时,必须坚持做到()。A先收款后记账,先记账后付款。B收、付款时应做到“唱收唱付”。C小额业务柜员应做到笔笔自核。D现金存入、支取5万元(含)以上换人复核。

考题 单选题邮储业务基本操作规定要求,柜员应严格按()基本原则办理业务。A 先记帐后收款B 先付款后记帐C 唱收唱付D 一户一笔一清

考题 单选题柜员办理现金收款业务,应坚持()的原则。A 先记账后收款B 先收款后记账C 先收入后付出D 先记账后付款

考题 单选题柜员办理现金付款业务,应坚持()。A 先记账后收款B 先收款后记账C 先收入后付出D 先记账后付款

考题 多选题柜员现金收付必须坚持()A先收款后记帐,先记帐后付款;B“唱收唱付”;C小额业务笔笔自核;D5万元以上(含5万元)大额收付款业务换人复点。