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宽带正常，语音不通，处理流程是（）
- A、先检查ITMS上查VOIP工单是否成功
- B、终端上检查VOIP是否有数据下发
- C、若成功，在终端上PING软交换的MGC_IP（ITMS上VOIP工单的“SS_IP”地址）
- D、能PING通，就通知客调或自己在SS和SHLR上检查数据是否配置正常（可见语音有关问题处理），不正常通知客调处理，正常可联系NOC处理
- E、检查上网账号，ITV账号是否在认证平台处理完毕
参考答案
更多 “宽带正常，语音不通，处理流程是（）A、先检查ITMS上查VOIP工单是否成功B、终端上检查VOIP是否有数据下发C、若成功，在终端上PING软交换的MGC_IP（ITMS上VOIP工单的“SS_IP”地址）D、能PING通，就通知客调或自己在SS和SHLR上检查数据是否配置正常（可见语音有关问题处理），不正常通知客调处理，正常可联系NOC处理E、检查上网账号，ITV账号是否在认证平台处理完毕” 相关考题
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基站上报“SCTP链路断”告警的排查手段有()A、核心网SCTP地址是否能ping通B、检查数据配置中本/对端端口号及地址是否正确C、协调EPC确认是否存在eNodeBID冲突的站点D、重启基站
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在PON技术中，主要业务的IP地址分配方式包括（）。A、宽带上网、IPTV业务分配公网地址B、宽带上网、IPTV业务分配私网地址C、VoIP业务、ITMS业务分配公网地址D、VoIP业务、ITMS业务分配私网地址
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针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（）.A、核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容B、若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常C、若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线D、若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
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业务下发正常，宽带、ITV正常。语音用户线故障，判断的思路（）A、OLT的问题：1.语音的外层VLAN没有透传；B、二层环网，分公司，未透传VLAN；C、NE80，数据部，配置三层地址和发布语音路由；D、NOC交换部检查数据配置
考题
下列选项中，正确的网络故障排除流程是（） ①DNS客户端配置是否正确； ②是否可以用telnet、http、ftp、ssh访问其他主机上相应的服务 ③是否可以ping通DNS； ④是否可以ping通网关地址； ⑤网线制作是否规范； ⑥是否可以ping通回环地址127.0.0.1； ⑦网络接口配置是否正确；A、①⑥②③⑦⑤④B、⑤⑦①⑥④③②C、①④②③⑥⑤⑦D、⑤⑦④②③⑥①
考题
错误代码676排障流程（）A、首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确B、若正确，看客户宽带账号是否正常C、若客户状态为可用，为客户重置宽带密码D、如果多次重置仍无法解决问题，请提交工单处理
考题
关于业务话单产生异常问题处理思路，以下哪些说法正确（）。A、首先检查DIAMETER协议栈和检查两端IP是否可以正常PING通，检查SCTP消息是否正常收发，检查DIAMETER消息是否正常B、检查DIAMETER消息是否有异常和检查是否有DWR／DWA消息交互，计费消息（离线计费ACR/ACA、在线计费CCR/CCA）是否正常C、检查计费字段，检查是否因为计费字段配置，导致计费话单异常D、检查计费服务器日志，检查计费服务器日志目录/home/omc/zxhome/trace下的日志文件，根据日志文件中的报错进行问题处理
考题
终端再注册过程中，需要经过如下流程。哪个流程是正确的（）A、终端上电---ITMS注册成功—OLT上注册成功—业务下发成功B、终端上电---OLT上注册成功—ITMS注册成功—业务下发成功C、终端上电---ITMS注册成功—业务下发成功D、终端上电---OLT上注册成功—业务下发成功
考题
HGU在现场的部署，经常会提及北向工单及RMSl/ITMS工单，下面说法正确的是（）A、北向工单是OLT通过网管．下发配置至HGU,RMS/ITMS工单指的是RMS/ITMS平台对HGU下发的管理vlan wan连接：B、北向工单指的是北向接口对OLT的配置；RMS/ITMS工单指的是RMS/ITMS平台对HGU下发的配置；C、北向工单和RMS/ITMS工单，对于HGU来说，说的是-回事．都是指的对HGU下发的配置，D、北向工单和RMS/ITMS工单，对于OLT来说，说的是一回事，都是指的对OLT下发的配置，
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HGU在现场的部署,经常会提及北向工单及RMS/ITMS工单,下面说法正确的是A、北向工单是OLT通过网管,下发配置至HGU; RMS/ITMS工单指的是RMS/ITMS平台对HGU下发的管理vlan wan连接;B、北向工单指的是北向接口对OLT的配置; RMS/ITMS工单指的是RMS/ITMS平台对HGU下发的配置;C、北向工单和RMS/ITMS工单,对于HGU来说,说的是一回事,都是指的对HGU下发的配置;D、北向工单和RMS/ITMS工单,对于OLT来说,说的是一回事,都是指的对OLT下发的配置;
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MPLS BGP VPN配置完成后，在本地PE和远端PE上都看到了对端VPN Site的路由信息，但是从两端的VPN用户却无法ping通，以下正确的故障处理方法是（）。A、需要检查PE之间是否正确建立MP-IBGP邻居关系B、检查VPN Site的用户到本地CE之间是否能够正常通信C、检查LSP建立是否正确D、应从转发平面进行故障定位
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Ping（）诊断TCP/IP协议是否成功安装、ping网卡IP地址可以诊断网卡是否正常（WindowsXP中要连网后才能ping通）、ping外网IP地址诊断是否可以连接到Internet。
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新核心系统日终轧账前，各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕（）。A、检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算”B、检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功”C、检查所有已接收的查询报文是否已查复D、检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执
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填空题Ping（）诊断TCP/IP协议是否成功安装、ping可以诊断网卡是否正常（WindowsXP中要连网后才能ping通）、ping诊断是否可以连接到Internet。
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