网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。

  • A、IT服务管理
  • B、信息系统数据管理
  • C、信息系统日常运行管理
  • D、信息系统维护管理

参考答案

更多 “（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。A、IT服务管理B、信息系统数据管理C、信息系统日常运行管理D、信息系统维护管理” 相关考题
考题 客户经理制是一种()的业务组织架构。A:以产品为导向B:以产品、市场和客户为中心C:以方便银行为目标D:以市场和客户为中心
查看答案
考题 ITSM是一种IT管理，它与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理，以下哪个不是ITSM的目标（）A. 以客户为中心 B. 提供的服务可准确计价 C. 以服务为导向 D. 提供高质量、低成本的服务
查看答案
考题 根据《商业银行金融创新指引》的规定，下列关于金融创新的说法中，正确的是（ ）。A.以银行为中心，以效益为导向 B.以银行为中心，以市场为导向 C.以效益为中心，以声誉为导向 D.以客户为中心，以市场为导向
查看答案
考题 金融创新是商业银行以( )，不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。A.客户为中心，以市场为导向 B.客户为中心，以效益为目标 C.客户为中心，以低风险为目标 D.市场为中心，以客户为导向
查看答案
考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
查看答案
考题 建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
查看答案
考题 个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。A、以市场为导向B、以客户为中心C、以创新为使命D、以增殖为目的
查看答案
考题 客户经理制是银行经营理念（）A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
查看答案
考题 （）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
查看答案
考题 （）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。A、客户服务B、直接销售C、数据库营销D、一对一营销
查看答案
考题 属于“流程导向”的服务营销思想的特点是（）。A、强调以客户为中心B、强调以结果为导向C、强调发挥后台人员的作用D、强调管理模式创新
查看答案
考题 （）不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终，还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向，它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。A、加强品牌管理工作B、实现卷烟网络水平全面提升C、提升客户关系管理水平D、提升网络从业人员素质
查看答案
考题 （）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。A、IT服务管理B、信息系统数据管理C、信息系统日常运行管理D、信息系统维护管理
查看答案
考题 客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。A、最优服务B、最优成本C、最低成本D、最高费用
查看答案
考题 关于ITSM，下列说法不准确的是（）。A、ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范B、ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法C、流程、人员和技术是ITSM的三大要素D、ITSM的重点是IT技术管理和用户需求管理
查看答案
考题 农业银行电子银行的经营理念是（）。A、以盈利为导向、以防范风险为中心B、以盈利为中心、以防范风险为导向C、以客户为导向、以市场为中心D、以客户为中心、以市场为导向
查看答案
考题 以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门组织结构形式不包括（）。A、服务中心B、业务中心C、专家中心D、行政中心
查看答案
考题 单选题根据《商业银行金融创新指引》规定，下列关于金融创新的说法，正确的是( )。A 以银行为中心，以效益为导向B 以银行为中心，以市场为导向C 以效益为中心，以声誉为导向D 以客户为中心，以市场为导向
查看答案
考题 多选题个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。A以市场为导向B以客户为中心C以创新为使命D以增殖为目的
查看答案
考题 单选题（）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。A 客户服务B 直接销售C 数据库营销D 一对一营销
查看答案
考题 多选题法人客户营销管理系统建设坚持（）的经营战略。A以客户为中心B以市场为导向C以服务为导向D以效益为目标E以利润最大化为目标
查看答案
考题 单选题客户盈利分析模式摒弃了传统的定价思想，树立了____的经营理念。()A 成本导向；以客户为中心B 风险导向；以成本为中心C 客户导向；以成本为中心D 风险导向；以客户为中心
查看答案
考题 单选题（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。A IT服务管理B 信息系统数据管理C 信息系统日常运行管理D 信息系统维护管理
查看答案
考题 单选题客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。A 最优服务B 最优成本C 最低成本D 最高费用
查看答案
考题 单选题客户经理制是一种（）的业务组织架构。A 以市场和客户为中心B 以产品为导向C 以方便银行为目标D 以产品、市场和客户为中心
查看答案
考题 判断题建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。A 对B 错
查看答案
考题 单选题在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。A ITIL标准B COBIT标准C MITSM参考模型D MOF
查看答案
考题 单选题农业银行电子银行的经营理念是（）。A 以盈利为导向、以防范风险为中心B 以盈利为中心、以防范风险为导向C 以客户为导向、以市场为中心D 以客户为中心、以市场为导向
查看答案
热门标签
最新试卷