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简述处理客人投诉的原则。


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考题 处理客人投诉的原则有()A、客人永远是对的B、换位思考C、一视同仁D、维护利益E、迅速处理

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考题 简述酒店员工处理客人投诉的艺术和方法。

考题 处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及()。A、换位思考B、客人永远是对的C、不因小失大,必要时把“对”让给客人D、双利益”原则

考题 处理客人投诉的指导原则是()A、客人永远是对的B、换位思考C、一视同仁D、维护利益

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考题 多选题处理客人投诉的原则有()A客人永远是对的B换位思考C一视同仁D维护利益E迅速处理

考题 多选题处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及()。A换位思考B客人永远是对的C不因小失大,必要时把“对”让给客人D双利益”原则