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饭店处理客人投诉的原则通常有：不争论原则、（）、及时性原则、补偿性原则。
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考题
在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。A、绝对性B、及时性C、道歉性D、补救性
考题
多选题对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。A客人总是对的B员工总是错的C客人总是对的，员工总是错的D如果客人是错的，也要把对让给客人E如果客人是错的，不能把对让给客人
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